to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Kampanya Çekinin Tanımlanmaması Ve Mağduriyet
15.03.2025 tarihinde Eminevim Arnavutköy şubesinden 3 milyon TL değerinde peşinatlı, çekilişsiz ev alma sistemine dahil olduk. Başlangıçta 10 milyon TL'lik çekilişli sisteme girmiştik; fakat firmayı tanımadığımız için daha küçük bir bütçeyle devam etmeye karar verdik. O tarihte, 10 milyon TL için 100 bin TL'lik (%10) hediye çeki (Ramazan kampanyasından) kazanabileceğimiz söylendi. Biz 3 milyona düşüp peşinatlı ve çekilişsiz sisteme geçerken de çekin 30 bin TL değerinde olacağı ve 2. ayda tanımlanacağı belirtildi. Şu anda sistemde 4. aya geldik ve hâlâ çek tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili olarak bugün genel müdürlük tarafıma dönüş sağlayıp çeki veremeyeceklerini bildirdi. Gerekçe olarak sistem içinde değişiklik yaptığımızı ve geçtiğimiz sisteme kampanya uygulamadıklarını söylediler. Sözlü olduğu için bir şey ispat edemeyeceğimize güvenip yanlış beyanlarda bulunarak insanları sisteme dahil ediyorlar. Ardından çeşitli bahanelerle müşteriyi mağdur ediyorlar. Teslimat sürecinin nasıl olacağını bilmiyorum. Dürüst bir firma olduklarını umarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Elif B. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma cevap vereli bir hafta oluyor ama maalesef hiçbir şekilde geri dönüş yok zaten belirttiğim gibi yazılı bir evrak olmadığı için umurlarında olduğunu da düşünmüyorum okuyup cevap ne oldu diye merak edenlerin dikkatine!
Merhaba son durumu merak edenler için yazıyorum. Firma farklı bir hediye çeki tanımladı konuşulan miktarın yarısı kadar. Ardından da buradaki şikayeti kaldırmamı rica ettiler fakat içerik ve miktar farkı olduğunu kimsenin kandırılmaması gerektiğini söyledim. Hediye çeki falan neyse de teslimat aşamasında çok ciddi bir problem yaşadık maalesef. Bütün evrakları teslimat tarihinden günler öncesinde hazırladık tapudan randevuyu zaten firma alıyor, her şey tamam tapunun devrini yapın satıcınıza ödeme yapılacak denildi tapu devrini perşembe günü saat 10 olmadan tamamlayıp fotoğrafını paylaştık. 14-16 saatleri arasında ödeme yapılacak denildi. Sonra ne hikmetse bizim şube merkezle iletişime geçemediğini kimsenin telefonlarını açmadığını söyledi. Saat 17.30 a kadar yatar dediler ama tabii ki bu dedikleri de olmadı. Satıcı maalesef onu dolandırdığımızı düşündü. Ertesi gün şubeye gidip paranın yatması gerektiğini bizi nasıl bir duruma düşürdüklerini dakikalarca konuştuk. Hemen havale beklerken yine 12-14 saatleri arasında yatacağını söyleyerek bizi yolladılar. Hayatımızda yaşadığımız en stresli iki gün geçirdik diyebilirim. Şimdiye kadar konu ne olursa olsun karşı tarafa tutabileceğimiz sözleri verdik eşim de ben de, fakat o gün 35 yıllık firma bizi bu kötü duruma düşürdü. Cuma günü 13.00 gibi ödeme yapıldı fakat yaşadığımız tecrübeler maalesef hep olumsuz.
Sonuç hala aynı mı