Evrak Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kapora Riskimde Yaşadığım Mağduriyet

Kasım 2025’te Eminevim’e peşinatlı sistemle dahil oldum ve sözleşme sırasında teslimat tarihim 20 Mayıs 2026 olarak belirtildi. Bugün teslimat günüm olduğu için almak istediğim aracı buldum, satıcıyla anlaştım ve araca 100.000 TL kapora gönderdim. Araçla ilgili tüm gerekli bilgileri de Eminevim’e ilettim.

Teslimat günü gelmesine ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, evraklarımda eksiklik olduğu söylenerek planlı ödeme günümün 1–2 gün gecikeceği tarafıma bildirildi. Ancak bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor, çünkü araç satıcısı en geç bugün ödeme yapılmasını, aksi halde kaporamın yanacağını ve aracı bekletemeyeceğini belirtiyor.

Bu süreçte Ankara Cebeci Şubesi’indeki müşteri temsilcim ve şube müdürü Y**** B***** Bey ile görüştüm. Evraklarımın zamanında ve düzgün takip edilmediğini, bu nedenle bugün teslimatımın gerçekleşememe riski oluştuğunu düşünüyorum. Teslimat tarihim en baştan belliyken, bu eksikliklerin son güne bırakılmaması ve süreç boyunca tarafıma net bilgi verilmesi gerektiğine inanıyorum.

Eminevim’den talebim, en geç bugün öğlene kadar işlemlerimin sonuçlandırılması ve teslimatımın söz verildiği şekilde yapılmasıdır. Aksi halde hem araç alımım riske girecek hem de ödediğim 100.000 TL kapora yanma tehlikesiyle karşı karşıya kalacağım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve teslimat sürecimin hızla tamamlanmasını istiyorum.