to read complaints and reviews, or file yours.Eminevimde Araç Finansmanında Beklenmeyen Ödeme Farkı Mağduriyeti
20.07.2024 tarihinde Eminevim Kocaeli İzmit şubesi üzerinden araç finansmanı sistemine dahil oldum. Başlangıçta tarafıma toplam ödemem gereken tutarın 535.000 TL olacağı, bunun 500.000 TL araç bedeli ve 35.000 TL katılım bedelinden oluştuğu söylendi. Ancak ödemelerimi kontrol ettiğimde sistemde toplam 552.144 TL ödeme yaptığım görünüyor.
Tüm taksitlerimi düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan EFT/havale yoluyla ödedim. Buna rağmen başlangıçta belirtilen toplam tutar ile bugün sistemde görünen ödeme tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu fark nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.
Bugün Eminevim yetkilileri ile görüşme sağladım. Konuyu inceleyeceklerini ilettiler ancak henüz tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Toplam ödeme tutarımdaki bu farkın detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, varsa hatalı veya fazladan yapılan tahsilatın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Melahat B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
