Eminevim Zonguldak Şubesinde Cevapsız Temsilci Ve Haksız Avukat Baskısı

Eminevim Zonguldak şubesinde görevli temsilcim G***** C***** T****’e 26 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arıyorum telefonlarımı açmıyor, mesajlarıma bakmıyor, geri dönüş yapmıyor. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen günlerce cevap alamadım. İlk sisteme yazılırken son taksiti ikiye bölerek ödeyebileceğim sözlü olarak söylenmişti. Ancak daha sonra genel merkezden aranıp ödemenin 2 gün içinde tamamını yapmam gerektiği, aksi halde dosyanın avukata verileceği ifade edildi.

Bu süreçte temsilcime defalarca ulaşmaya çalıştım, özellikle ödemeyi nasıl yapmam gerektiğini, karşımdakinin gerçekten Eminevim’den biri mi olduğunu, dolandırıcılık ihtimali olup olmadığını sormak istedim. Fakat temsilcim telefonlarıma cevap vermediği için hiçbir şekilde danışamadım ve mecbur kalarak ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Müşterisini bu kadar ortada bırakan, sorularına cevap vermeyen ve ödemeyle ilgili endişe yaşatan bir temsilciyle devam etmek istemiyorum.

Eminevim’den talebim, Zonguldak şubesindeki temsilcim G***** C***** T****’in değiştirilmesi ve bundan sonraki süreçte ulaşabileceğim, sorularıma zamanında cevap verebilecek güvenilir bir temsilci atanmasıdır. Ayrıca haksız yere avukatla baskı kurulması gibi bir durum varsa bunun da tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini istiyorum.