to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şubesinin Sözünü Tutmaması Ve Ön Ödeme İadesi Talebi
Eminevim Tekirdağ Çerkezköy şubesinde Mayıs ayı içerisinde sisteme ilk kayıt olurken, “Mayıs ayı bitmeden ön ödemenizin yarısını öderseniz sizi kuraya sokacağız” şeklinde açık bir beyanla benden ön ödeme alındı. Ben de Mayıs ayı bitmeden, telefonda da kayıtları bulunan bu söze istinaden istenen ödemeyi tam ve zamanında yaptım.
Buna rağmen verilen söz tutulmadı ve hiçbir şekilde kuraya, yani çekilişe dahil edilmedim. Konuyu telefonla birkaç kez şube ile görüştüm ancak buna rağmen hâlâ kura hakkım tanımlanmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı.
Mayıs ayında verilen taahhüt yerine getirilmediği için, bugüne kadar ödediğim ön ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
2026 yılı Nisan ayında Eminevim Tekirdağ Çerkezköy şubesine 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için başvuruda bulundum. İlk kayıt sırasında, 85.000 TL ön ödeme ile çekilişli sisteme dahil olabileceğim, ayrıca kampanya kapsamında bu 85.000 TL’nin yarısı olan 42.500 TL’yi Mayıs ayı içerisinde tamamlamam durumunda Mayıs ayındaki çekilişe dahil edileceğim özellikle ifade edildi.
Firmanın telefonla yaptığı aramalarda da Mayıs ayı bitmeden mutlaka 42.500 TL’lik ödemenin yapılması gerektiği, ödemeyi yaptığım takdirde 20–21 Mayıs tarihlerindeki çekilişe kesin olarak katılacağım ısrarla söylendi. Ben de bu beyana güvenerek ilgili ödemeyi Mayıs ayı içerisinde yaptım ve ödeme dekontlarım mevcuttur. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir çekilişe ya da kuraya dahil edilmedim.
Verilen sözlerin tutulmaması ve bu süreçte yaşadığım güven kaybı nedeniyle firmadan artık memnun değilim ve sisteme girişte ve sonrasında yaptığım ödemelerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım ve telefon görüşmelerine ilişkin kayıtlar gerektiğinde ibraz edilebilir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
İlave dekontlar
Bilal B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
