to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz günü saat 16.30 civarında Kağıthane Emniyet Evler'de bulunan Eminevim Şubesi'ne, Eminevim'in ev satışı hakkında detaylı bilgi almak amacıyla gittim. Girişteki personel ismimi ve cep telefonumu sordu, ancak bu bilgileri vermek istemedim. Bilgilerimi vermeden müşteri temsilcisiyle görüşemeyeceğimi söylediler. Telefona gelen reklamlardan hoşnut olmadığımı belirttim, daha sonra ismimi ve telefon numaramı girişteki personele verdim.
Ardından, d****** isimli müşteri temsilcisine yönlendirildim. Kendisi oldukça gergin bir tavırdaydı. Bilgi almak istediğimi söylediğimde tekrar bilgilerimi sordu. Girişte verdiğimi belirttim, ancak bilgileri vermeden herhangi bir bilgi veremeyeceğini söyledi. Bilgi almak için geldiğimi ifade ettim, fakat otoriter ve kaba bir tavırla evi alma niyetim yoksa neden bilgimi vermekten kaçındığımı sorguladı. Bu yaklaşım çok rahatsız ediciydi ve niyetimi sorgulaması hoş değildi.
S***'tan memnun kalmadığımdan dolayı Eminevim'e geldiğimi belirttim, fakat d****** burasının da S***'la benzer olduğunu söyledi. Bu ifade, kendimi dışlanmış hissetmeme neden oldu. Bilgilerimi vermeden kesinlikle bilgi veremeyeceğini yineledi. Bilgi alıp memnun kalırsam daha fazla ilgilenebileceğimi söyledim, fakat kabul etmedi. Ayağa kalkarak nezaket dışı ve kaba bir şekilde konuştu, ardından yanımda çıkışa doğru yürüdü.
Girişteki personele döndüğümüzde, d****** telefon numaramın doğru olmadığını söyledi. Bu, benim adıma yanlış beyanda bulunmak anlamına geliyordu. Bilgilerimin doğru olduğunu belirttim, ancak d****** ısrar etti. Ayrıca, oranın psikoloji merkezi olmadığını ve psikolojimin bozuk olduğunu ima ederek yüksek sesle hakaret etti. Bu durum, diğer müşteriler tarafından da duyuldu.
Bu personelin tutumundan ve yaşadığım kötü muameleden dolayı şikayetçiyim. Ayrıca, şikayetimi iletmek için şube müdürüyle görüşmek istediğimde, girişteki iki bayan müdürün orada olmadığını söylediler ve şikayetimi iletmemi engellediler. Bu konunun da araştırılmasını istiyorum.
Eminevim’den, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Karadeniz Ereğli Eminevim şubesinden ev almak için kuraya kayıt oldum. 6. ay kura çekilişi bana çıktı ve bu süreçte evrak tamamlama işlemleri başladı. Bu süreçte benimle ilgilenen temsilci D**** K** ile olan iletişimsizlik, aradığım zaman telefonlarımı açmaması ve işlemleri yaparken ilgisizliği dikk...
15 Ekim tarihinde Etimesgut Eminevim şubesine giderek ismimi yazdırıp sıranın bana gelmesini bekledim. Şube kalabalıktı ve benden önce gelenler görüşmeye alındıktan sonra, benden sonra gelen müşterilerin de görüşmeye alınmaya başlandığını fark ettim. Görevliye beni unuttuklarını söylediğimde “hemen ...
Eminevim sisteminden ev almak için başvurdum. Kısaca anlatacağım; ev alma sistemini bilmeyen müşteri temsilcileri çalıştırıyorlar. İnanın, şu an Eminevim'in bana atadığı müşteri temsilcisinden daha bilgiliyim. Süreci bilmeyen müşteri temsilcisi yüzünden 10 günüm heba oldu. İş yerinden izin almaktan ...
Eminevim, Kasım ayındaki ev teslimat zamanım olmasına rağmen, evrakları göndermeme karşın 6 Ocak'a randevu verdi. Evi bulduğum kişi, yeni yıla girdiğimiz için zam yapmak istiyor ve evi satmaktan vazgeçti. Evi aldığım kişi de başka bir yerden alacağı için mağdur oldu ve evi satmaktan vazgeçti. Olan ...
Yorumlar