Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim Şubesinde İletişim Sorunları Ve Temsilci Tavırları

Eminevim Şubesinde İletişim Sorunları Ve Temsilci Tavırları
26 Mart 22:53
3.014

Karadeniz Ereğli Eminevim şubesinden ev almak için kuraya kayıt oldum. 6. ay kura çekilişi bana çıktı ve bu süreçte evrak tamamlama işlemleri başladı. Bu süreçte benimle ilgilenen temsilci D**** K** ile olan iletişimsizlik, aradığım zaman telefonlarımı açmaması ve işlemleri yaparken ilgisizliği dikkatimi çekti. En son Eminevim'den gelen mesajda temsilcimle irtibata geçmem ve işlemlerle alakalı sorularım varsa sormam gerektiği yazıyordu. Gün içinde aralıklı saatlerle 2 defa aramama rağmen telefonlarımı açmadı ve geri dönüş de sağlamadı. Şubeye gidip neden telefonlarımı açmıyorsunuz dediğimde ise 'Size hesap vermek zorunda değilim. Siz bana hesap soramazsınız.' diye bağırmaya başladı. Ben bu süreçte kime ulaşmam gerekiyor? Tabii ki de seni arayacağım. Kaç gündür sizinle uğraşıyorum diye şubenin içinde bağırıyordu. Benimle uğraştığı konu ise teslimat evraklarımı tamamlıyor yani ekstra benim bir işimi yapmıyor. En son daha da hadsizleşerek, ev almak için başvurduğum bu şubede temsilcim D**** K** 'İnşallah ev alamazsınız diyeceğim de Ramazan ayındayız.' diye bir cümle kullandı. Eğer bu şubede işlem yapmak isteyen müşteri varsa bu temsilci kadından uzak dursunlar. Mağdur olursunuz. Şube müdürü ile telefonda görüştük. Kendisi işlemleri bu saatten sonra bizzat takip edeceğini söyledi. Bu konuda yardımcı oldukları için de kendilerine teşekkür ederim.

10 Nisan 22:10 (Şikayetten 14 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Aralık 2024 20:16
910
Eminevim İle Ev Teslimatında Mağduriyet
Eminevim İle Ev Teslimatında Mağduriyet
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu Ve Sorunların Çözülmemesi

11 Temmuz 12:19
95.898
Eminevim Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu Ve Sorunların Çözülmemesi
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

27 Aralık 2023 12:30
1.632

07 Nisan 19:06
1.019
Eminevim Kura Katılım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Benzer Şikayet Yaz