Eminevim Şubesinde 75 Bin TL'nin Dosya Masrafı Olarak Kesilmesi Ve Yalnızca 7 Bin TL İadesi

2024 yılı içinde Karaman Merkez’deki Eminevim şubesine önce 400.000 TL bedelli araç almak üzere sisteme kayıt oldum. Kayıt esnasında benden ilk dosya parası olarak 30.000 TL civarında bir ödeme talep edildi ve ödedim. Bu ilk kayıtta 400.000 TL’lik sistem için aylık 8.500 TL taksit ödeyeceğim söylendi ve ben de buna göre ödemelerimi yaptım.

Daha sonra yetkililer, sistemimi 1.000.000 TL’lik araca çıkarmayı talep ettiler, “Sisteminizi 1 milyona çıkaralım” diyerek bunu önerdiler, ben de kabul ettim. Bu aşamada içeride biriken yaklaşık 75.000 TL paramın, 1.000.000 TL’lik sistemde aylık 4.000 TL ödeyeceğim şekilde taksitlere bölüneceği söylendi. Yani 75.000 TL’nin taksitlere yayılacağı, ödemelerde kullanılacağı anlatıldı; bu paranın dosya parası olarak kesileceği, iade edilmeyeceği hiçbir şekilde belirtilmedi.

Başta bana atanan danışman sonradan değişti; aradan bir süre geçtikten sonra yeni bir danışman beni arayarak, önceki danışmanın benim paramı çarçur ettiğini, bu nedenle görüşmemiz gerektiğini söyledi. Bu görüşmeler sırasında da içeride biriken paramın 75.000 TL civarında olduğu bilgisini aldım ve verilen sözlere güvenerek sisteme devam ettim.

Tüm bu süreçte, içeride biriken paramın büyük kısmının dosya masrafı adı altında kesileceği açık ve net bir şekilde söylenmedi; ayrıca imza atarken de belgeleri tek tek okumama izin verilmeden, ellerindeki kağıtları çevirip “Şuraya buraya imza atın” denilerek hızlıca imza alındı. Yaklaşık 75.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bugün sistemden ayrılmak istediğimi ve arabamı kendim almak için paramı çekmek istediğimi belirttiğimde, tarafıma sadece 7.000 TL ödeme yapılacağı, geri kalan tüm tutarın dosya parası olarak kesildiği söylendi.

Hem 75.000 TL paramın taksitlere bölüneceği söylenip sonradan dosya masrafı olarak kesilmesi, hem de bu kadar ödeme yapmışken bana sadece 7.000 TL iade edilmesi bana göre son derece haksız ve yanıltıcıdır. Evimde sözleşmelerim, dekontlarım ve ödeme planım duruyor. Ben, en başta ödenen 30.000 TL dosya masrafı dışında, içeride biriken tüm paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve imza sürecinde, bilgilendirmede yapılan eksik ve yanıltıcı uygulamaların dikkate alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.