to read complaints and reviews, or file yours. 
2156744 numaralı dosyam ile Eminevim Sancaktepe Şubesi bünyesinde 26.09.2025 tarihinde başlattığım tasarruf finansman sürecimde, kurumun sistemsel hesaplama hataları ve şube personelinin tutarsız bilgilendirmeleri nedeniyle 213.000 TL’lik ciddi bir maddi risk ve mağduriyetle karşı karşıyayım. Süreç içerisinde Kasım ayı taksitimi 26’sı yerine 28’inde ödemem sonucu 2 günlük bir teslimat ertelemesi yaşanmış, Aralık ayı taksitimi ise 28’i yerine 31.12.2025 tarihinde banka kanalıyla ödememe rağmen (dekontum mevcut olmasına ve durumu temsilcime bildirmeme rağmen) sistem bu ödemeyi hatalı bir şekilde 01.01.2026 olarak kaydederek fazladan gecikme yansıtmıştır. Gecikmeler benden kaynaklı bunu kabul ediyorum ve biliyorum. Tüm bu gecikmeler toplandığında dahi sistem teslimat tarihimizi otomatik olarak güncelleyerek mobil şube ekranında net bir şekilde 04.05.2026 tarihini tanımlamışken, araç bilgilerini iletip süreci tamamlamak istediğimde şube tarafından "Sisteme ve ekrana bakmayacaksın, bizde 7 Mayıs görünüyor" şeklinde kurumsallıktan uzak ve hiçbir matematiksel hesaba uymayan bir beyanla karşılaşmaktayım. Temsilcimin "geciktiğin gün kadar geç alırsın" ifadesi baz alındığında, 31 Aralık tarihi üzerinden yapılan hesaplama dahi hiçbir şekilde 7 Mayıs sonucunu vermemektedir. Sistemdeki resmi 4 Mayıs tarihine güvenerek araç sahibi galerici ile 15 günlük opsiyon süresi için anlaşma sağlayıp 200.000 TL kapora ödediğim ve 13.000 TL tutarında ekspertiz masrafı yaptığım göz önüne alındığında, şubenin kendi sistemiyle çelişen bu haksız ertelemesi kaporamın yanmasına ve aracın satışının iptal olmasına sebebiyet verecektir. Bu bağlamda, şahsi hesaplamalarla ve resmi uygulama verileriyle uyuşmayan "7 Mayıs" dayatmasından vazgeçilerek teslimatımın sistemde görünen 04.05.2026 tarihinde, tek bir gün dahi sarkma yaşanmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde oluşacak tüm maddi zararlarımın tazmini için elimdeki dekont, sistem ekran görüntüleri ve WhatsApp yazışmalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve yargı mercilerine başvuracağımı bildiririm.
Eminevim Ankara Yenimahalle şubesinde araç finansmanı için geçen sene mayıs ayında 500.000 TL tutarında bir plan başlattık. Aylık ödememiz 15.000 TL olarak belirlendi ve bize mayıs 2026’da 500.000 TL verileceği, bu parayla aracımızı alabileceğimiz söylendi. Tüm plan ve programlarımızı, özellikle de ...
Eminevim’in Peşinatsız Bireysel Araç Finansmanı sistemine 24.06.2025 tarihinde dahil oldum. Sisteme girerken, taksit ödemelerimi ay sonuna kadar yaptı...
Eminevim’in İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden dahil olduğum araç finansman sisteminde, sözleşmemde planlanan teslimat tarihim 22 Aralık 2025 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinin hatasından kaynaklandığı söylenen bir sebeple teslimatımın Ocak 2026’ya kaldığı bugün tarafıma bildirildi. Aralık ayı...
Eminevim Şirinevler şubesindeki araç tasarruf sistemine katıldım. Sözleşmemde tahmini teslim tarihim 01–15.11.2025 olarak yazıyordu, ben de bunu 1 ay ertelettim ve en geç 01–15.12.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Aralık ayında teslim için benden evrak istediler, temsilcimle görüş...
Yorumlar