Eminevim Şirinevler Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Sürecinde Mağduriyet

Mart ayında Eminevim Şirinevler şubesinden 12. Ay teslim paketine başvurdum (Müşteri No: 2140912). Başvuru yaptığım ilk günden bu yana hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hiçbir soruma net cevap alamadım. Özellikle bu ay ekspertiz gelmesi gerekiyordu, ancak ne ekspertiz geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimata sadece 13 gün kalmasına rağmen halen hiçbir gelişme yok.

Daha önce Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 200 bin tl peşinat ödememi yaptım ve sürecin bu şekilde ilgisiz ilerlemesinden dolayı çok mağdur oldum.

Ekspertizin acilen gönderilmesini, süreçle ilgili net ve açık bilgi verilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmesini istiyorum.