to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Sincan Şubesi'nde Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Sorunları
Eminevim Sincan Şubesinden Şubat ayında 1 milyon tl için içeride hak ettiğimiz 250 bin tl nin de kullanılması karşılığında yeni üyelik açtırdık. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ilk olarak ayın 20 sinde organizasyon ücretini ay bitmeden de ilk taksit tutarını yatırdım. Fakat Mart ayıda Eminevim uygulamasından kontrol ettiğimde içerideki 250 bin tl nin aktarılmadığı ve başlangıç tarihi Mart olarak görünmektedir. Temsilcimizin sistemsel sorun olduğunu ve hafta içerisinde düzeleceğini belirtmesine rağmen herhangi bir düzelme olmamıştır. 21 Martta aranarak yeni sözleşme yapılması gerektiği ve diğerinin işlem görmediğini belirtmiştir. Temsilcimizin yardımcı olmaya çalışmasına rağmen şube müdürünün umursamaz ve geç yatırdığınız için sorun yaşanmış gibi sözler söylemiştir. Şikayet hakkımızı kullanacağımızı belirttiğimizde suçu bizim geç yatırmamıza bağlamıştır. Yeni sözleşmede hem taksit tutarı artış hem de teslim tarihi değişmiştir. Mağduriyetimizin giderilmesini talep etmekteyiz.
Mikail K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
