Eminevim Organizasyon Bedeli Olarak Çekilen Taksit Ve Şube Müdürünün Saygısız Davranışı

Eminevim Çekmeköy Madenler şubesinde yaşadığım saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı paylaşmak istiyorum. Yatırdığım taksitlerden birini, hatalı bir işlem sonucu organizasyon bedeli olarak çektiklerini gördüm. 27.08.2026 tarihinde yaklaşık 33.000 TL tutarındaki bu ödemenin, aslında katılım ücretinin ikinci ödemesi olarak kredi kartına altı taksit şeklinde alınması konusunda anlaşmamız vardı.

Bu durumun kendi hatam da olsa operasyonel olarak düzeltilebileceğini düşünerek şubeye gidip rica ettim. Ancak Çekmeköy şubesindeki müdür bey, “Bana burada yetki verilmiyor, ben burada öylesine sandalye dolduruyorum, boş bir müdürüm” gibi ifadelerle talebimi karşılamak istemedi ve son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Bu sözler hem kurum ciddiyetine hem de müşteri olarak bana karşı büyük bir saygısızlık oldu.

Ben İlhami S** olarak, yatırdığım taksitin organizasyon bedeli olarak çekilmesi nedeniyle oluşan bu durumun düzeltilmesini ve katılım ücretinin ikinci ödemesinin, başta konuşulduğu şekilde kredi kartına altı taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de Çekmeköy şubesindeki müdürün müşteriyle iletişimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.