to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Mobil Uygulamasında Ödeme Kaydı Görünmüyor
Eminevim Bornova şubesi müşterisiyim. 28.02.2026 tarihinde 77.000 TL tutarındaki taksitimi bankadan havale/EFT ile ödememe rağmen, Eminevim mobil uygulamasında bu ödemenin hâlâ düşmediğini görüyorum. Taksitlerimin bitmesine yaklaşık 2 ay kalmış olmasına rağmen, uygulamada hâlâ bu tutar borç olarak görünüyor ve toplam borcum yüksekmiş gibi yansıtılıyor.
Konu ile ilgili olarak temsilciyle defalarca görüştüm. Üye numaramı açıklamaya yazmadığım için taksitin sisteme düşmediğini, ancak paranın hesaplarına geçtiğini söylediler. Bunun üzerine temsilcinin yönlendirmesiyle bir form doldurup, ödemenin sisteme işlenmesi için dilekçe gönderdik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sorun çözülmedi ve her seferinde “sıkıntı yok, halledilecek” denilerek oyalandım.
Ödememi zamanında yaptığım halde sistemde borçlu gibi görünmek istemiyorum. 28.02.2026 tarihli ödemenin derhal hesabıma işlenmesini, taksit bilgilerimin ve kalan borç tutarımın doğru şekilde güncellenmesini ve bu gecikme nedeniyle ileride herhangi bir mağduriyet yaşamayacağıma dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mehmet A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, [email protected] mail adresinden veya 444 36 46 Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
