to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim İpotek Sorunu İle Yine Pişman Etti
Faize bulaşmayarak ev alma hayaliyle 2021 yılında 250.000 TL peşinat ve 34.000 TL organizasyon ücreti vererek 500.000 TL almak için Eminevim çekiliş sistemine 1477409 üye numarası ile giriş yaptım. Yani bana 216.000 TL para vermiş olacaklardı. 11 ay boyunca çekilişler bana çıkmadı ve 12'nci ayda 500.000 TL verdiler. Malum bu süre içerisinde ev fiyatları çok yükselince o paraya 1+1 ev bile alamadım. Araba almamı söylediler. Ben de bir araç satın aldım. Her ne kadar bana verdikleri para 216 bin lira olsa da 500 bin liralık mal ipotek ettirmeniz gerekiyor diyerek 1 tane daha araç aldırarak ikisine de ipotek koydular. Aradan geçen 2 sene sonunda Eminevim sistemine 157.000 lira borcum kaldı. Araçlarımın birinin piyasa değeri 400-500 bin lira, diğerinin piyasa değeri 300-400 bin lira oldu. Yani 157.000 lira borca karşılık minimum 700.000 liralık malım ipotek altında. Araçlardan birini model yükseltmek amacıyla satmak istediğimden ipoteğinin kaldırılmasını talep ettim. Bunun üstüne ipotek kaldırmayı bırakın sisteme girerken ipotek koyma ve kaldırma masraflarının Eminevim tarafından karşılanacağını söylemelerine ve sözleşmede yazmalarına rağmen geçmişe dönük olarak 2.890 TL ipotek masrafı yansıttılar ve ipotekin kaldırılamayacağını söylediler. Avukatımla görüştüm sözleşmenin gayrimenkul sözleşmesi olduğunu, otomobil sözleşmesine çevrilmediğini, zaten sözleşmenin hükümsüz olduğunu, değilse bile sözleşme gereği ipotek ücretinin firma tarafından karşılanacağını söyledi. Dava açacaktı ama dava açmadan önce iyi niyetli olarak dilekçe yazarak Eminevim genel merkezine gönderip sorunu çözmek istedim ama dilekçe genel merkeze teslim edilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dava açmak için 30 günlük yasal cevap sürelerinin dolmasını bekliyoruz. Genel merkezi arayıp bilgi almaya çalışıyorum konu hakkında şubenizle görüşün diyorlar, Şube ise merkez karar veriyor diyor. Karşınızda kurumsal bir duruş bulmak çok zor. Sizi sisteme dahil etmek için telefon yoluyla, mesaj yoluyla devamlı irtibata geçenler, sizin mağduriyetiniz olduğunda ortadan kayboluyorlar. En son basını şube önüne çağırarak her şeyi anlatacağım akabinde dava sürecini başlatacağım. Sözleşme hükümlerine aykırı davranıyorlar, iyi niyetli taleplerimizi görmezden geliyorlar. Yemin ediyorum iş yerimde 2 arkadaşım Eminevim sistemine girecekti benim bu durumumu görünce beklemeye aldılar. Çok pişmanım bu sisteme girdiğim için. Hem param eridi, hem bir sürü sorun yaşadık. Düşünen varsa bunları da göze alsın.
Şaka gibiler gerçekten. Bunlar bizimle dalga geçiyor. Haksız olarak yansıttıkları masraf tutarını ödemiş olduğum Temmuz ayı taksitinden düşmüşler. Taksiti tam yatırmama rağmen 2.890 TL eksik yatırdığım görünüyor. Hukuk ve sözleşme hükümlerini yok saydıklarını bir kere daha gösterdiler
Batuhan K. Bey iyi günler, başvurunuz Emin Üstün Holding Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
6 Temmuz 2023 tarihinde tarafınıza imza karşılığında teslim edilen dilekçemin değerlendirmeye alındığına dair, 18 Temmuz 2023 ve 21 Temmuz 2023 günü SMS ile 25 Ağustos 2023 günü ise Şikayetvar sitesi üzerinden cevap vererek kurumsal ciddiyetinizi bir kez daha gösterdiniz. Ben şikayetimi bu siteden kaldırmadıkça, yaşadıklarım müşteri adaylarınız için referans olacak. Bu sorun mahkeme kararıyla çözülecek gibi görünüyor ama umarım beni yanıltırsınız. 1 hafta daha bekleyelim bakalım ne olacak.
Müşteri memnuniyet merkezi 28 Ağustos 2023 günü böyle bir mesajla dönüş yaptı. Sisteme kayıtlı olan 2 tane cep telefonu numarası var ikisi de açık. Ulaşamadıklarını iddia ediyorlar :) Mesaj gönderdikleri numara kapalı olsa zaten mesaj gelmezdi. Sorun çözme yetenekleri böyle mükemmel işte...
Bugün yani 15.12.2023 günü müşteri hizmetlerinden aradılar. Şikayetimi kaldırıp 5 yıldız verirsem hediye olarak ev adresime hemen 1 takım kahve fincanı göndereceklerini söyleyip beni siteye yönlendirdiler. Ben de kendilerine bunun hediye değil rüşvt olduğunu bildirdim:) bunlar insanlarla dalga geçiyor. Kahve takımıyla değil mağduriyetim giderildiğinde şikayetimi kaldıracağımı da söyledim. Diğer yandan yasal sürecimiz devam ediyor. Bakalım iyi niyet görebilecek miyim? Sonucu buradan paylaşacağım
Nursel hanıma teşekkürler
Bankanın faizinden kaçarken Bu kadar insanları mağdur eden bir sistemle çalışmak caiz mi ayrıca konuşurlarken sizin organizasyon ücretine kafayı takmışlar illa ki alabilmek için her türlü bilgiyi veriyorlar ama sonra dan eksik olduğunu kandırıldığınızı öğreniyorsunuz ama iş işten geçiyor organizasyon ücreti ile insanları kendilerine bağlıyorlar. Eminevim pişmanlık aile huzurunuz kalmaz yoksa