Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim Gaziantep Şubesinde Ödenen Taksitler Hesaba Yansımıyor

profile
25 Nisan 17:00
175

Yaklaşık 5 yıldır Eminevim Gaziantep Yeşilsu şubesi üzerinden araç için taksit ödüyorum. Son 3 taksidime geldiğimde, yaptığım ödemeler borcumdan düşülmedi. İki taksiti ödedim, toplam kalan borç 1660 TL görünüyordu, bu ödemeler de hesaba yansısa son 850 TL’yi ödeyip üyeliğimi kapatabilecekken sistemde hâlâ borçlu görünmeye devam ediyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun çözülmüyor. Şubedeki temsilcimiz Y**** Bey’i defalarca aradım, dekontlarımı gönderdim, ödemeyi yaptığımı defalarca ilettim ancak buna rağmen borcum güncellenmedi. Müşteri temsilcisi artık telefonlara da bakmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Ödediğim taksitlerin derhal borcumdan düşülmesini, güncel borcumun doğru şekilde hesaplanmasını ve aracım üzerindeki ipoteğin kaldırılması için işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, iletişime geçtiğimde muhatap bulamama sorunumun da çözülmesini istiyorum.

30 Nisan 17:48 (Şikayetten 5 gün sonra)

Hacer Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Taksitlerin Tekrarlanan Kesintisi Ve Yanlış Borç Gösterimi

profile
08 Ocak 22:52
777
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Eminotomotiv'de Teminat Değişikliği Talebim Keyfi Gerekçelerle Reddediliyor, Mağdur Ediliyorum

profile
29 Ekim 2025 14:18
576

Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
27 Aralık 2025 17:13
561

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz