Eminevim Ataşehir Şubesinde Kampanya Değişikliği Sonrası Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirme

Eminevim Ataşehir şubesinden nisan ayında 750.000 TL'lik, 4 ay teslim araç kampanyasına kayıt olduk. Daha üzerinden 1 ay geçmeden, ilk taksiti ödemeden, ödeme bize fazla geldiği için 500.000 TL'ye düşürmek istedik. Önce kabul etmediler, sonradan kabul ettiler; fakat verdiğimiz organizasyon ücretini geri vermeyeceklerini söylediler. Sırf o parayı vermemek için kabul etmişler gibi hissettik ve bize sundukları 500.000 TL'lik kampanya tamamen yanlış; hem fazla ödeme yapıyoruz hem de geç teslimat oluyor. Bizim ödediğimiz tutar, 700.000 TL için olan tutar. Bunu fark ettiğimizde iletişime geçtik, ödemelerimiz ve teslimatın 700.000 TL'ye uygun olduğunu belirttik. Bize verilen cevap, 'Sistem size bu kampanyayı açmıyor.' oldu. Organizasyon ücretini iade etmemek için müşterinizi mağdur ediyorsunuz. Ya organizasyon ücretimi geri vereceksiniz ya da 700.000 TL'lik kampanyayı sunacaksınız. Hakkım olan 700.000 TL'yken neden 500.000 TL'lik kampanyaya dahil olayım? Hakkımı her türlü savunacağım, CİMER'e de şikayette bulunacağım. Görselleri de ekliyorum. Aylık 33.000 TL ödeyip 7 ay sonra teslim alacağım ama 500.000 TL için attığım görsellere bakarsanız, 500.000 TL için olan ödeme 25.000 TL, teslimat ise 5 ay. Neden ben fazla ödeyip geç teslim alayım?
Beyzanur İ. Hanım iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı neredeyse 3 ay sonra iletişime geçtiler hatta benim suçlu olduğumu firmaya iftira attığımı söylediler bizde kapora yok demelerine rağmen kapora aldılar ve en önemlisi kapora verdiğim tarihi sisteme girdikleri için ben sözleşmeyi imzalamaya gittiğim gün zaten 14 günlük sürem dolmuş benim imza attığım günü değil de kapora tarihini sisteme girmişler hakkımı helal etmiyorum ve avukat yoluyla hakkımı arayacağım














