Yanlış Yönlendirme Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım


Bugün saat 15.00 sularında bilgi almak için Aksaray Merkez Eminevim şubesine gittim. Daha önce aynı danışmanla sözlü bir tartışma yaşamıştık. Bu kez şubeye gittiğimde, karşılama sorumlusu ile konuşurken, “Sizinle görüşmeye geldiler” denildi ve müşteri danışmanı M**** N** M**********’na yönlendirildim. M**** N** M********** ise bana bakarak, “Ben kimseyle görüşemem, teslimatım var, kimseyi de kabul edemem” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.
Müşteriyle yüz yüze çalışan bir danışmanın bu şekilde davranması, ne kurumsal kimliğe ne de müşteri memnuniyetine yakışıyor. Bu nedenle Aksaray Merkez şubesinde M**** N** M**********’ndan gördüğüm bu saygısız tutumla ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini ve bu tür bir davranışla bir daha karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


Eminevim Elazığ şubesi personeli E*** T******* hakkında şikayetçi olmak isterken, zaten kendisine yöneltilen birçok şikayetle karşılaştım. E*** T******* gibi bir personelin Eminevim'de çalıştığını görünce, firmanın henüz tam olarak kurumsallaşamadığını düşündüm. E*** t******* kadar üslupsuz birini d...

15 Ekim tarihinde Etimesgut Eminevim şubesine giderek ismimi yazdırıp sıranın bana gelmesini bekledim. Şube kalabalıktı ve benden önce gelenler görüşmeye alındıktan sonra, benden sonra gelen müşterilerin de görüşmeye alınmaya başlandığını fark ettim. Görevliye beni unuttuklarını söylediğimde “hemen ...

Eminevim Mimaroba şubesi, şube müdürü E**** K******'nun üyelere karşı sergilediği tavır ve davranışlar hakkında şikayetçiyim. Yaşananlar kesinlikle kabul edilemezdi. Şube müdürü olduğunu söyleyen kişi tarafından açıkça saygısızlığa uğradım. Dinlemeyi bilmeyen insanları lütfen müdür diye karşımıza o...
Yorumlar