Çorum Eminevim Şubesinde Senet Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Araç Tesliminde 10-15 Bin TL Zarar Riski
Çorum Eminevim şubesinden 1 Milyon TL’lik araç finansmanı planına katıldım. Memur olduğum için şark atamasıyla Erzurum merkeze 2 saatlik bir ilçeye taşındım. Teslimat için özellikle 21 Aralık tarihini seçtim; bu tarihten sonra aracımı alabileceğim söylendi. Ancak teslimat için gerekli senetler yüzünden hâlâ bekletiliyorum.
19 Aralık’ta basılan senetlerin Erzurum’a gönderileceği söylendi, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik senetlerin geri gidiş süreci de var. Bu tarihi bilerek ve planlayarak seçtim çünkü yılbaşından sonra sigorta, kasko, noter gibi tüm işlemlere ve araç fiyatlarına ciddi zamlar geleceğini biliyorum. Bu gecikme yüzünden yılbaşından sonraya kalırsam yaklaşık 10–15 bin TL arası bir zarara uğrayacağım; zaten neredeyse maaşımın tamamını taksitlere veriyorum.
Bu durumu benimle ilgilenen temsilciye defalarca anlattım. Bana bunun kargoyla alakalı bir durum olduğunu, yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Madem kargoyla ilgili böyle bir risk vardı, neden önceden bilgi verilmedi? Günlerdir aracımı bulmuş, satıcıyı bekletiyorum; böyle olacağını bilsem izin alır, iki günde işi kendim hallederdim. “Kargo ne zaman gelecek?” diye sorduğumda her seferinde “Bugün yarın gelir.” denildi. Genel merkezi aradığımda ise sadece “Şube müdürüne mesaj attık.” cevabını alıyorum; “Süreci hızlandırabilir miyiz?” dediğimde yine sadece “Mesaj attım.” denilerek geçiştiriliyorum.
Ben artık kendi adıma umudu kestim, kaybedeceğim belli ama başkaları da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Bu durumu burada paylaşıyorum. Özellikle Çorum Eminevim şubesinden bu işe girmemeniz gerektiğini yaşadıklarımdan anladım.
Can T. bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.














