Çekilişsiz Sisteme Geçişte Söz Verilen İade Ve Sistem Güncellemesinin Gerçekleşmemesi

Eminevim Kars Şubesi’nin 2805831 numaralı üyesiyim. 31.03.2026 tarihinde çekilişli olarak 1.500.000 TL araç tasarruf planına başvurdum ve organizasyon ücreti olarak 127.500 TL’nin yarısı olan 63.750 TL’yi ödedim. Sonrasında çekilişsiz sisteme geçiş şartlarını sorduğumuzda, “İlk kuranız 29 Nisan’da olacak, bu tarihten önce dilekçe ve peşinat vererek çekilişsiz sisteme geçebilirsiniz.” şeklinde bilgi verildi.

Bu bilgiye güvenerek 14 Nisan günü 320.000 TL peşinat ödeyip çekilişsiz sisteme geçmek için dilekçe verdik. Organizasyon ücretinin çekilişsiz sistemde 105.000 TL olduğu, bunun yarısının 52.500 TL olduğu, bu nedenle ilk ödediğim 63.750 TL ile arasındaki farkın mutlaka iade edileceği ve bir iki gün içinde sistemimin çekilişsiz olarak güncelleneceği söylendi. Ancak sistemde herhangi bir değişiklik olmayınca tekrar aradığımızda bu kez merkezden bizim için daha uygun olduğu söylenen yeni bir ödeme planı önerildi, şubeye gidip bu planı imzaladık ve sistemin ne zaman değişeceğini sorduğumuzda “Pazartesi kesin değişecek.” denildi fakat yine değişmedi.

Bugün tekrar aradığımızda bu kez organizasyon ücreti arasındaki farkın bize iade edilmeyeceği, bunu onaylıyorsak sistem değişikliğinin onaya gönderileceği söylendi ve buna da tamam demek zorunda kaldık. Çekilişe çok az bir zaman kalmışken süreç boyunca her defasında farklı bir bahane ile karşılaştık, verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve sistemleri bize güven vermedi. Daha işin en başında mağdur edilmeye başladım.

Eminevim Kars Merkez şubesinden talebim, söz verildiği şekilde çekilişsiz sisteme geçişimin acilen tamamlanması ve 15 Eylül tarihinde tarafıma araç bedeli teslimatının eksiksiz yapılmasıdır. Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.