Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çelebi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borcumu Ödememe Rağmen Araç Üzerindeki İpotek Ve Haksız Kasko Ücreti Sorunu

profile
23 Kasım 2025 15:01
299
Çelebi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Eminevim İzmir Çankaya şubesi üzerinden yaptığım araç tasarruf sözleşmesindeki borcumu yaklaşık 1,5–2 ay önce tamamen kapatmama rağmen, aracımın üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. Borcum bitmiş olmasına rağmen ipoteğin kaldırılmaması hem mağduriyetime hem de başka bir soruna yol açtı.

Kendi isteğimle ve bilgim dahilinde aracıma kasko poliçesi yaptırmışken, benim haberim ve onayım olmadan aracıma ikinci bir kasko daha yapılmış ve yaklaşık 12 bin TL civarında ek kasko ücreti kesilmiştir. Kendi yaptırdığım kasko hiçe sayılarak benden ikinci kez kasko ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik ipotek kaldırılmadığı için bu haksız yere çekilen kasko ücretinin iadesi de gerçekleştirilmiyor.

Müşteri numaram 1792320’dir. Yaşadığım bu durumla ilgili defalarca hem müşteri temsilcimle hem de genel merkez ile telefon üzerinden görüşmeler yapıp talepte bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi, ipotek kaldırılmadı ve kasko ücretim iade edilmedi.

Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, aracımın üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını; bilgim ve onayım dışında yapılan ikinci kasko poliçesinin iptal edilerek yaklaşık 12 bin TL civarında alınan kasko ücretinin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

borcumu-odememe-ragmen-arac-uzerindeki-ipotek-ve-haksiz-kasko-ucreti-sorunu-1.jpg
08 Aralık 2025 13:13 (Şikayetten 14 gün sonra)

Çelebi Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Çelebi
Çelebi
03 Ocak 11:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim Rehin Kaldırma Talebimi Kalan Borcu Ödemeden Reddediyor Mağdur Oldum

profile
19 Ağustos 2025 14:56
11.023
Eminevim Rehin Kaldırma Talebimi Kalan Borcu Ödemeden Reddediyor Mağdur Oldum
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim İade Sürecindeki Gecikme Ailemin Maddi Durumunu Zorlaştırdı

profile
21 Ağustos 2025 12:21
510
Benzer Şikayet Yaz