to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bitmesine Rağmen İpotek Kaldırma İçin Ek Ücret Talebi Ve Baskıcı Yaklaşım
Eminevim üzerinden araç satın aldım. Tarafıma ait borcun tamamı Aralık 2025 itibarıyla sona erdikten sonra, aracın üzerindeki ipoteğin kaldırılması işlemi için benden 294 TL ücret talep edildi. İşleme ilişkin sözleşme/müşteri numaram 1874514’tür.
Borcu tamamen bitmiş bir tüketiciden, ipotek kaldırma işlemi için ayrıca ücret talep edilmesini hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı bulduğumu firmaya ilettim. Buna rağmen itiraz ettiğimde, firma yetkilileri tarafından “Ücreti ödemezseniz aracınızı satamazsınız” şeklinde, tüketici üzerinde baskı oluşturan ve yönlendirici bir ifade kullanıldı.
Bu yaklaşımın, tüketicinin hak arama özgürlüğünü sınırlandıran, baskı unsuru içeren ve etik olmayan bir tutum olduğunu düşünüyorum. Borcun tamamen sona ermesiyle birlikte ipoteğin kaldırılması, firmanın zaten yerine getirmekle yükümlü olduğu yasal bir sorumluluktur. Bu nedenle ipotek kaldırma işlemi için talep edilen 294 TL bedelin alınmamasını, tarafımdan tahsil edilmemesini ve aracım üzerindeki ipoteğin ücretsiz olarak derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Muhammet K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Destek olup problemi giderdiğiniz için teşekkür ederim.
