to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Eminevim Antalya şubesinden araç teslimatı için başvurdum. 20 Temmuz tarihinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca “başvurunuz alındı” şeklinde bir yanıt alıyorum; herhangi bir açıklama veya net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte henüz ödeme yapmadım fakat satıcı aracın satışından vazgeçebilir ve böyle bir durumda ciddi şekilde mağdur olacağım. Ayrıca, teslimat süreciyle ilgili yeterli bilgilendirme de yapılmıyor ve sürekli belirsizlik yaşıyorum.
Acil olarak teslimatımın gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fatma A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar. Sorun giderildi mi, ne kadar sürede sonuç alabildiniz? Şu an benzer bir durumdayım. Şube yetkilileri açıkça bilgi paylaşmıyor.