Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

03 Eylül 16:37
802
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözüldü teşekkür ederim”

Eminevim Gaziantep Karataş şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. 8. Ayın sonu teslimat sözü verilmişti. 7. Ayda gerekli evrakları sordum ve istenen belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. 8. Ayın sonunda şubeye gittiğimde, senet imzalamam gerektiği söylendi ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Senedi imzaladım ve araç bilgilerini verdim. Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve muhatap bulamıyorum.

Sürecin başından beri 444’lü müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şubeye defalarca gitmeme rağmen yine sonuç alamadım. Sistemlerinde kayıtlı olan 0543*****27 numaralı telefonum üzerinden de bana ulaşılmadı.

Düzenli olarak tüm taksit ödemelerimi zamanında yaptım ve bu ilk teslimatım olacak. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve yetkili bir kişiyle doğrudan iletişim kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

05 Eylül 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ali
09 Ekim 15:39

Sorunumu çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

22 Ekim 16:11
451
teslimat-gecikmesi-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

20 Ağustos 16:24
1.359
Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yarattı
Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

Eminotomotiv Araç Teslimatında Süreç Belirsizliği Ve Gecikme

Şuhedanur
23 Ağustos 11:21
2.042
Benzer Şikayet Yaz