Borcum Bitmesine Rağmen Araç Üzerindeki Hak Mahrumiyeti Kaldırılmıyor, Hediye Çeki Ödenmedi

1808864 numaralı üyeliğim ile Gaziantep Karataş Eminevim şubesinden araç finansmanı başvurusu yaptım ve toplamda 400.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Borcumun son taksitini 20.09.2025 tarihinde ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Yaklaşık bir ay önce aracımı satmak için başvuru yaptım ancak Eminevim tarafından aracım üzerinde hak mahrumiyeti olduğu belirtildi ve bu nedenle satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca başvurmama ve borcum olmamasına rağmen hak mahrumiyetinin kaldırılması sağlanmadı.

Ayrıca, yaklaşık bir buçuk yıldır tarafıma verilmesi gereken 1.838 TL tutarındaki hediye çeki ödemesi de yapılmadı. Bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda Eminevim yetkilileri beni arayarak ödemeyi yapacaklarını ve şikayetimi kaldırmamı istediler. Şikayetimi kaldırmama rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle farklı günlerde ve en son 13.10.2025 tarihinde iletişime geçtim. Her defasında “Genel merkez size dönüş yapacaktır” yanıtı aldım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem aracımın üzerindeki hak mahrumiyetinin bir an önce kaldırılmasını hem de 1.838 TL tutarındaki hediye çekinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.