Araç Satışından Sonra Rehin Kaldırma Ve Ödeme İadesi İşlemlerinin Tamamlanmaması

Eminevim Konya Kent Plaza şubesi üzerinden araç için bulunduğum sisteme ait kalan tüm taksitlerimi Perşembe günü toplu olarak peşin ödedim ve aracın satışını gerçekleştirip rehini kaldırttım. Buna rağmen hem üyeliğimin tamamen sonlandırılması hem de evrak ve ödemelerle ilgili hiçbir net işlem yapılmadı.

Özellikle uzun süredir iletişimde olduğum temsilcim F**** Bey son zamanlarda telefonlarıma cevap vermemeye başladı ve herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Üstelik temsilcim birkaç kez değişti, her seferinde farklı biriyle muhatap olmak zorunda kaldım ve süreç iyice karıştı. Araç satıldı, rehin kaldırıldı ve taksitlerimi peşin kapatmama rağmen, ödenmiş senetlerimin tamamı hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Araca ait kasko ve sigortanın da Perşembe günü yaptığım satış sonrası acilen iptal edilmesini, bu poliçelere ait ödenmiş ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödenmiş tüm senetlerimin eksiksiz şekilde Yozgat şubesine gönderilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Üye numaram 2320420’dir.

Bu süreçte hem temsilci değişiklikleri hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu işlemlerin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.