to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanı Ret Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İhmal
Eminevim Eskişehir Şubesi’nin araç finansmanı sürecimde ciddi bir ihmal ve iletişimsizlik yaşadım. Senetlerim gönderilirken senet tutanak kağıdı gönderilmemiş ve bu eksiklik nedeniyle dosyam 30 Ocak tarihinde ret almış olmasına rağmen, 23 Şubat tarihine kadar bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için defalarca şubeden bilgi almaya çalıştığım halde net bir açıklama yapılmadı, neredeyse hiç ilgi gösterilmedi. Dosyamın ret aldığını ancak kendi çabamla Eminevim merkezini arayarak öğrenebildim.
Bu ihmal ve bilgilendirme eksikliği sebebiyle mağdur oldum. Sürecimin acilen hızlandırılmasını, dosyamın yeniden ve eksiksiz şekilde değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Erdemir T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
