Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çekilişli Finansman Sisteminden Ayrılma Ve İade Talebi

7 Nisan’da Eminevim Hatay İskenderun şubesine giderek bizzat müşteri temsilcisiyle görüştüm ve “çekilişli finansman” sistemi hakkında detaylı bilgi aldım. Ev almak için 3 milyonluk çekilişli sisteme, 50 kişilik gruba dahil oldum. Kayıt sırasında özellikle her ay ödeme yaptığım sürece çekilişe girip girmeyeceğimi birkaç kez sordum, hatta dosya masrafını öderken bile her ay çekilişe dahil olup olmayacağımı netleştirmeye çalıştım. Müşteri temsilcisi, her ay çekilişe gireceğimi söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi ve ben de buna güvenerek sisteme katıldım.

Kayıt esnasında benden 255.000 TL üzerinden kendi ücretleri olarak 127.500 TL’yi peşin aldılar, kalan tutar ise taksitlendirildi ve 42.500 TL’lik 1 taksitim kaldı. 21 Mayıs’ta ilk çekilişe katıldım, ismim çıkmadı. Sonradan öğrendiğim bilgiye göre, bana sistemin beş ayda bir çekiliş yapılacağı, ancak ilk çekilişe katıldıktan sonra beş ayın sonunda tüm çekilişlere dahil olacağım söylendi. Bunu da ikinci çekiliş için SMS beklerken temsilcime yazarak ne zaman bilgi verileceğini sorduğumda öğrendim ve bu ay çekilişe giremeyeceğimi anladım. Yani başta anlatılanla şu an uygulanan sistem arasında önemli bir fark olduğunu fark ettim.

Kayıt olurken özellikle defalarca sormama rağmen, her ay çekilişe girmeyeceğim bilgisi tarafıma açık ve net bir şekilde verilmedi. Bu nedenle kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve eksik bilgiyle yönlendirilmiş hissediyorum. Eğer gerçek durumu o gün net bir şekilde bilseydim, bu şartlarda sisteme kesinlikle girmezdim. Kendi temsilcim inkar etsede Eminevim adına görev yapan farklı bir temsilcisinin aynı sistemi bana “her ay çekiliş olur” şeklinde anlattığı ekran görüntüsü mevcut; görüntüyü ekliyorum, gerekli yerlere başvuracağım ama öncesinde dönüş bekliyorum. Her iki temsilcinin de verdiği cevapları görsel olarak paylaştım; iadem yapılsın. Sadece marka görsün olarak paylaştım; yardımcı olun, ayrılmak istiyorum, içim hiç rahat değil, huzursuzum, güvenim sarsıldı bir kere.

Yanlış bilgilendirme ve bilgi eksikliği nedeniyle sistemden ayrılmak istiyorum. Peşin ödediğim 127.500 TL de dahil olmak üzere, şimdiye kadar yaptığım tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Eminevim tarafından incelenerek, sözleşmenin bu şartlarda sonlandırılmasını ve ödemelerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.