Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Sözleşme İptali Ve İade Talebinde Cevapsız Kalan Süreç

profile
30 Ocak 16:12
9.226

Ablam adına Eminevim konut projesine 25.06.2025 tarihinde başvuru yapmıştık. Ablamın vefatı üzerine 11.01.2026 tarihinde sözleşmenin iptali ve ödenen tutarın iadesi için başvuruda bulundum ve ölüm belgesini de tarafınıza ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Organizasyon numarası 2267022 olan bu dosya ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de müşteri danışmanı ile telefon görüşmeleri yaptım. Ancak net bir cevap alamadım, şube genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez ise şubeyle görüşmemi söylüyor ve bu şekilde süreç sürekli uzatılıyor. Ayrıca tarafıma organizasyon ücretinin kesileceği söyleniyor, bununla ilgili de açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Ablamın vefatı gibi hassas bir durumda, ölüm belgesini sunmama rağmen hem net bir yanıt alamamam hem de organizasyon ücreti kesintisinden bahsedilmesi beni son derece mağdur etmektedir. Ablam adına yaptırılan bu konut projesi kapsamında ödenen tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.

Celal
Celal
30 Ocak 15:33

Tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum

Celal
Celal
30 Ocak 15:59

Talebi en kısa zamanda dönüş sağlamasını rica ederim

06 Mart 15:09 (Şikayetten 1 ay sonra)

Celal A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Verilen İndirim Çeki Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

profile
06 Ocak 13:11
14.554
verilen-indirim-ceki-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg

Ödemeler Tamamlanmasına Rağmen Rehin Ve Senet Sorunu, Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
Binali
07 Aralık 2025 11:05
15.350
Ödemeler Tamamlanmasına Rağmen Rehin Ve Senet Sorunu, Yetersiz Müşteri İlgisi
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Mücbir Sebep Nedeniyle 460.000 TL İadesi Talebim Reddedildi

profile
26 Ocak 17:11
11.247
mucbir-sebep-nedeniyle-460000-tl-iadesi-talebim-reddedildi-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz