Şubeden Gelen Koşullu Birleştirme Teklifi Kabul Edilemez

Uzun süredir Eminevim’de konut için üyeliğim bulunuyor. Kısa bir dönem ödemelerimi dondurmuştum. Bugün, 17.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi şubesine giderek bana ait olan iki ayrı mevcut konut hesabımın tek bir hesapta birleştirilmesini talep ettim. Amacım, ikisine ayrı ayrı ödeme yapmak yerine tek hesap üzerinden toplu ve daha yüksek tutarlı ödeme yapabilmekti.

Şubede bana, ancak konut miktarını 3.750.000 TL’ye çıkarmam halinde bu iki hesabın birleştirilebileceği söylendi. Ayrıca, ayrı ayrı devam edersem de çekilişte çıkan sadece bir hesap tutarını alabileceğim, diğer hesapla ilgili farklı bir uygulama olacağı ifade edildi. Oysa her iki hesap da bana ait ve ben bu hesapları hiçbir ek şart koşulmadan birleştirip, kendi belirleyeceğim bir tutar üzerinden ödemeye devam etmek istiyorum. Ev için ne kadar yazılacağının benim inisiyatifimde olması gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri temsilcilerinin süreç ve şartlarla ilgili net ve doğru bilgilendirme yapmaması nedeniyle kafamız iyice karıştı ve güven sarsıcı bir durum oluştu. Eminevim’den, bana ait iki konut hesabının hiçbir ek şart ve zorunlu tutar artışı olmadan tek hesapta birleştirilmesini ve belirleyeceğim ödeme tutarı ile sisteme devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.