to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İptali Sonrası 90 Bin TL Kesinti Ve 60 Gün Bekleme Şikayeti
Yaklaşık 1,5 yıldır Evimevim’in konut sistemi üzerinden düzenli olarak taksit ödeyerek ev hayali kuruyordum. Lojmanda kaldığım için lojmandan çıkmam halinde hem kira hem geçim derdiyle çok zorlanacağımı, bu nedenle mağdur olmaktan endişe ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen kimse benimle detaylı şekilde ilgilenmedi.
Kızlarım özel üniversitede okuyor, maddi olarak çok zorlandığımı açıkça söylediğim halde bir yetkiliyle yüz yüze konuşmama dahi izin verilmedi. Sistemde devam etmek istemediğimi, ayrılmak zorunda olduğumu ifade ettim fakat kimse karşıma geçip “Sorununuz nedir, neden ayrılmak istiyorsunuz? ” diye sormadı, hayallerimden, beklentilerimden bahsetme imkanı bile verilmedi. Resmen yüzüme bile bakılmadan, yalnızca iptal sürecini hızla geçiştirdiler.
3 Ocak Cuma günü Evimevim Sefaköy şubesine bizzat giderek sözleşmemi iptal ettim. Bana telefona bakan sekreter, iptal için gerekli evrakları verip sözleşmeyi imzalattı ve hiçbir açıklama yapmadan sadece “Paranız 60 gün içinde yatacak” bilgisini verdi. Sistemde 1,5 yıl boyunca ödediğim tutarlardan yaklaşık 90 bin tl kesinti yapıldığını ve ciddi anlamda mağdur edildiğimi öğrendim. Hem bu kadar yüksek kesinti hem de paranın 60 gün sonra ödenecek olması, benim mevcut şartlarımda çok ağır bir yük oluşturuyor.
Evimevim’e güvenerek girdiğim bu sistem maalesef hayallerimi yıktı. Ödediğim para adeta buhar oldu, ciddi komisyon kesintisi yapıldı ve bir de 60 gün beklemek zorunda bırakıldım. Tüm bu süreçte ne insani bir yaklaşım, ne de mağduriyetimi anlayan bir muhatap bulabildim. İnsanların birikimleri, emekleri ve hayat planları bu kadar kolay harcanmamalı.
Evimevim’den, yapılan yaklaşık 90 bin tl’lik kesintinin gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sonucunda, paramı ve hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Sefaköy’deki Eminevim şubesine giderek ev sahibi olma vaadiyle sisteme dahil oldum. Bu süreçte toplamda 650 bin tl ödeme yaptım, ancak bu ödemenin içinden 200 bin tl’lik bir kesinti yapıldı ve buna ek olarak bir de dosya masrafı adı altında ayrıca para alındı. Şirket yetkilileri paranın hesabıma yatacağını söyledikleri halde, hesabıma baktığımda para görünmüyor ve hâlâ “hesabınızda para yok” deniyor. Hem yüksek oranda kesinti yapılması hem de para yatmış gibi söylenip hesabımda para olmaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Elimde bu sürece dair sözleşme ve ödeme dekontları bulunmaktadır. Eminevim’in, yapılan kesintiler ve alınan dosya masrafı da dahil olmak üzere tüm ödemelerimi şeffaf bir şekilde açıklamasını, hesabıma yatması gereken tutarın derhal yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Songül C. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
