Organizasyon Ücreti Gizli Çıkarıldı Ve Cevapsız Şube Yetkilileri

Eminevim Bornova şubesi üzerinden konut için mayıs ayında sisteme dahil oldum. Sözleşme yapılırken bana belirli bir organizasyon ücreti olduğu söylendi, ben de o sırada bu ücreti ödedim ve Bornova şube müdürü V***** Hanım bundan sonra ekstra bir ödeme olmayacağını, organizasyon ücretinin zaten taksitlerimin içinde olduğunu, ne kadar taksit belirlediysek onu ödeyeceğimi söyledi.

Aradan birkaç ay geçtikten sonra sistemde tekrar yüksek tutarlı bir organizasyon ücreti göründü. Bunun üzerine defalarca V***** Hanım’a ulaşmaya çalıştım, üç ay sonra dahi düzgün bir dönüş alamadım. Telefonda sorduğumda bu tutarların önemli olmadığını, benim onlara bakmamam gerektiğini, halledeceğini söyledi. Ancak şu an iki aydır düzenli olarak konut için taksit ödediğim halde ödemelerim sisteme taksit olarak değil, organizasyon ücreti gibi yansıyor ve ev için ödediğim taksiti ödeme planımda göremiyorum.

Geçen hafta Bornova şubeye gittiğimde müdürün yine yerinde olmadığı söylendi, yaklaşık iki saat beklememe rağmen gelmedi. Sürekli aramama rağmen bana geri dönüş yapılmıyor, telefona bakılmıyor, bazen başka şubeye (Karabağlar) yönlendiriliyorum, oradan tekrar Bornova’ya aktarılıyorum ve kimsenin konudan haberi yok. Konut hayali kurarak ikinci kez Eminevim’e güvenmiş biriyim, fakat bu süreçte kendimi kandırılmış ve çok mağdur hissediyorum, psikolojik olarak da çok yıprandım.

Benim beklentim, başlangıçta söz verildiği gibi sonradan çıkarılan bu yüksek organizasyon ücretinin iptal edilmesi veya benden talep edilmemesi ve şu ana kadar ödediğim tutarların açık ve net şekilde konut taksitlerime işlenmesidir. Ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak, neden başta söylenmeyen bu ek organizasyon ücretlerinin şimdi karşıma çıkarıldığı konusunda yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bana başta anlatılan ödeme planı ve organizasyon ücreti bilgilerine göre sürecimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.