Mayıs Ayı Promosyonu Söz Verildiği Halde Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mayıs ayında Manisa Merkez şubesinde Eminevim ile yaptığım 2251565 numaralı sözleşme kapsamında, %10 oranında hediye promosyonu verileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra bu promosyonun kaldırıldığını öğrendim. Buna rağmen, Mayıs ayında sözleşme yapanlara promosyonun verileceği söylenmişti. Fakat tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve bu konuda unutulduğumu veya görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmemde yer alan bu promosyonun bir an önce tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.