Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Çeki Sözü Tutulmadı, Güven Sorunu Yaşadım

profile
31 Temmuz 2025 12:55
31.263

Eminevim'in 2251874 numaralı müşterisiyim. 29.05.2025 tarihinde Eminevim'den konut için başvurdum. Başvurduğum dönemde %10 hediye çeki kazandığım ve bunun bana tanımlanacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte tanımlanmadı ve mağdur edildim. Şube yetkilisiyle görüştüğümde, genel merkezden dönüş beklendiği ifade ediliyor. Bu durum bana ödeme zorluğu ve beraberinde güven problemi yarattı. Mağduriyetimin genel merkez tarafından giderilmesini istiyorum. Eminevim ailesine katılana kadar her şey iyiyken, katıldıktan sonra bu durumun yaşanması ve müşterilerin mağdur edilmesi çok kötü.

Gelişme
Gelişme

09 Eylül 2025 17:21

Eminevim Nevşehir Merkez Şubesi üzerinden aldığım hediye çekiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2251874 numaralı müşteriyim. Hediye çekini imzaladığım halde, çek tutarı ödemelerime bir türlü yansıtılmadı. Verilen tarihler çoktan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve ödemelerimden çek tutarı düşülmüyor.

Bu süreçte defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eylül ayı ödemesine yansıtılacağı söylendi, fakat halen benden taksitlerin tamamı talep ediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Biz, bize bildirilen tarihe göre ödeme planımızı hazırlamıştık; ancak yaklaşık 4 aydır plan dışı ödeme yapmak zorunda bırakıldık ve mağduriyet yaşıyoruz.

Talebim, hediye çeki tutarının tarafıma vaat edilen süre içerisinde ödemelerimden bir an önce düşülmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

hediye-ceki-sozu-tutulmadi-guven-sorunu-yasadim-1.jpg
Aysun
Aysun
05 Ağustos 2025 15:14

Eminevim başlı başına bir pişmanlıktır. Dahada diyecek lafım yok üyesi olana kadar peşimizden ayrılmayan günde 2-3 kez arayan kurum hata kendilerinde olduğunda gram aramıyor düzeltme yapmıyor. Başta böyle oldu bakalım teslim tarifinde neler olacak

Aysun
Aysun
05 Ağustos 2025 17:56

Müşteri temsilcimden dönüş sağlandı hediye çekimin geldiği belirtildi. Keşke hiç buralara yazmadan zamanında işleseydi prosedür lakin olduğuna şükreder durumdayız. Teşekkürler Eminevim

Aysun
Aysun
06 Ağustos 2025 12:41

Hediye çekimizi imzaladık hesaba direk ayılacağı söylendi umarım bundada gecikme yaşanmaz bu ay içinde hallederler durum hakkımda yine gerekli güncellemeleri aktaracağım yaşadığımız süreç benzeri durum yaşayanların bilgisi olsun yaşamayanlarında haberi olsun isterim. Bakalım çek ne zaman hesaba geçecek

05 Eylül 2025 09:21 (Şikayetten 1 ay sonra)

Aysun A. Hanım iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Aysun
Aysun
09 Eylül 2025 17:23

Üzgünüm ama ne dönüş yapan oldu ne sorunu çözen oldu biz ödemeyi aksatsak kapımıza haciz yollarsınız kendiniz 4 aydır bizi sallıyorsunuz maalesef ki bizi size muhtaç gibi görüyorsunuz kurumuz başlı başına bir özensiz ve disipsinsizlik abidesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2025 17:19
29.740
"Sorunumun giderilmesi için çalışan S**  hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Eminevim Kampanya Çekinin Tanımlanmaması Ve Mağduriyet

profile
26 Haziran 2025 16:37
79.114
eminevim-kampanya-cekinin-tanimlanmamasi-ve-magduriyet-2.jpg
eminevim-kampanya-cekinin-tanimlanmamasi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz