to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Sözü Tutulmadı, Güven Sorunu Yaşadım
Eminevim'in 2251874 numaralı müşterisiyim. 29.05.2025 tarihinde Eminevim'den konut için başvurdum. Başvurduğum dönemde %10 hediye çeki kazandığım ve bunun bana tanımlanacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte tanımlanmadı ve mağdur edildim. Şube yetkilisiyle görüştüğümde, genel merkezden dönüş beklendiği ifade ediliyor. Bu durum bana ödeme zorluğu ve beraberinde güven problemi yarattı. Mağduriyetimin genel merkez tarafından giderilmesini istiyorum. Eminevim ailesine katılana kadar her şey iyiyken, katıldıktan sonra bu durumun yaşanması ve müşterilerin mağdur edilmesi çok kötü.
Gelişme
Eminevim Nevşehir Merkez Şubesi üzerinden aldığım hediye çekiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2251874 numaralı müşteriyim. Hediye çekini imzaladığım halde, çek tutarı ödemelerime bir türlü yansıtılmadı. Verilen tarihler çoktan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve ödemelerimden çek tutarı düşülmüyor.
Bu süreçte defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eylül ayı ödemesine yansıtılacağı söylendi, fakat halen benden taksitlerin tamamı talep ediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Biz, bize bildirilen tarihe göre ödeme planımızı hazırlamıştık; ancak yaklaşık 4 aydır plan dışı ödeme yapmak zorunda bırakıldık ve mağduriyet yaşıyoruz.
Talebim, hediye çeki tutarının tarafıma vaat edilen süre içerisinde ödemelerimden bir an önce düşülmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Eminevim başlı başına bir pişmanlıktır. Dahada diyecek lafım yok üyesi olana kadar peşimizden ayrılmayan günde 2-3 kez arayan kurum hata kendilerinde olduğunda gram aramıyor düzeltme yapmıyor. Başta böyle oldu bakalım teslim tarifinde neler olacak
Müşteri temsilcimden dönüş sağlandı hediye çekimin geldiği belirtildi. Keşke hiç buralara yazmadan zamanında işleseydi prosedür lakin olduğuna şükreder durumdayız. Teşekkürler Eminevim
Hediye çekimizi imzaladık hesaba direk ayılacağı söylendi umarım bundada gecikme yaşanmaz bu ay içinde hallederler durum hakkımda yine gerekli güncellemeleri aktaracağım yaşadığımız süreç benzeri durum yaşayanların bilgisi olsun yaşamayanlarında haberi olsun isterim. Bakalım çek ne zaman hesaba geçecek
Aysun A. Hanım iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Üzgünüm ama ne dönüş yapan oldu ne sorunu çözen oldu biz ödemeyi aksatsak kapımıza haciz yollarsınız kendiniz 4 aydır bizi sallıyorsunuz maalesef ki bizi size muhtaç gibi görüyorsunuz kurumuz başlı başına bir özensiz ve disipsinsizlik abidesi
