İpotek Kaldırma Ücreti Ödedim, İpotek Hâlâ Kaldı Ve Senetler Teslim Edilmedi

Ankara Etimesgut’ta Eminevim üzerinden aldığım ev için 10. aydan beri ipoteğin kaldırılmasını bekliyorum. Taksitlerimi ağustos ayında tamamen bitirdim ve taksitlerim biter bitmez ipoteğin kaldırılmasını talep ettim. Bu işlem için benden ek bir ipotek kaldırma ücreti istendi, bu ücreti de ödedim ve ödemeyi firmaya ilettim. Ancak ipoteğin kaldırılıp kaldırılmadığıyla ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Ödemelerim bitmesine rağmen tarafıma ait senetlerim de geri gönderilmedi. Şubeye giderek senetlerimi talep ettiğimde senetleri bulamadıklarını, konuyla ilgili bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ipoteğin akıbeti hakkında bilgi alamamam hem de senetlerimin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte şube yetkilisiyle hem telefonla hem de şubeye giderek hem de internet üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir dönüş yapılmadı ve süreç yaklaşık bir ay bu şekilde devam ediyor. Sözleşmemde yer almayan ipotek kaldırma ücretinin talep edilmesi ve buna rağmen ipoteğin ve senetlerimin durumu hakkında tarafıma bilgi verilmemesi kabul edilebilir değildir.

Eminevim’den, evimin üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını, ipoteğin kaldırıldığına dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini, ödemesi bitmiş olan tüm senetlerimin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sözleşmede yer almayan ipotek kaldırma ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.