İlk Taksit Havalesi Organizasyon Ücretine Yanlış İşlendi

Eminevim Bayrampaşa şubesinden İstanbul’da 2,5 milyon TL’lik tasarruf finansman sistemiyle ev almak için 29.12.2025 tarihinde kayıt oldum. Organizasyon bedeli için kredi kartına taksit kampanyasından yararlanarak ödeme yapmam konusunda bilgilendirildim. Organizasyon ücretini kredi kartımdan taksitli şekilde ödemeyi planlarken, bu sırada finansman tutarının ilk taksitini havale ile gönderdim.

Daha sonra 04.01.2026 tarihinde kredi kartımdan yapılan organizasyon ücreti çekiminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak organizasyon ücreti kredi kartımdan tahsil edilmediği halde, benim ilk taksit olarak gönderdiğim havale tutarı doğrudan organizasyon bedeli olarak işleme alınmış. Bu nedenle hem ilk taksiti ödemiş gibi görünmüyorum hem de ödemiş olduğum tutar organizasyon ücreti sayılmış oldu.

Şubeyle görüştüğümde işlemi iptal etmediklerini, ödediğim tutar kadar ekstra bir havale yaparak ilk taksiti tekrar ödemem gerektiğini söylediler. Taksit havalesini organizasyon bedelinin kredi kartından çekiminden önce yaptığım için haksız yere mağdur duruma düştüğümü düşünüyorum.

Üye numaram 2590302’dir. Yapılan havalenin organizasyon ücreti olarak değil, finansman sistemindeki ilk taksit olarak işlenmesini ve organizasyon bedelinin ise ilk başta belirtildiği gibi kredi kartıma taksitli olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.