Eminevim'in Hatalı İşlemleri Sonucu 34 Bin TL Borç Ve Ev Alım İptali

Yaklaşık 5 yıldır Eminevim Bursa Osmangazi şubesi üzerinden 1828859 numaralı konut tasarruf planına dahildim. Uzun yıllar sonunda evi alacağım aşamaya geldiğimde ise yapılan hatalar zinciri ve yaşanan süreç nedeniyle hem evimi alamadım hem de 34 bin TL borçlu duruma düştüm.

Yaklaşık 2 ay önce işlemlerim sırasında, bankaya yapılan başvurunun yanlış ve eksik bilgilerle yapılması, noterlik bilgilerinin hatalı girilmesi gibi sebeplerle başvurumun iptal edildiğine dair SMS’ler almaya başladım. Bu durum tamamen şirketin yaptığı basit hatalardan kaynaklanmasına rağmen, sonuçta mağdur edilen taraf ben oldum. Onca yıl ödememi düzenli yapmışken, bugün ne evimi alabildim ne de süreci sağlıklı şekilde tamamlayabildim.

Tüm bu süreçte defalarca operasyon yetkilisine ve şirkete ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda da sağlıklı bilgi alamıyorum. Yaşananların ardından bu sisteme girdiğim için çok pişman olduğumu belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle şirketin kendi hataları sonucu tarafıma yansıtılan yaklaşık 34 bin TL civarındaki borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Yıllardır beklememin ve planıma sadık kalmamın karşılığının bu şekilde olmamasını, sürecin adil ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.