Eminevim'den İptal Edilemeyen Kasko Poliçesi Nedeniyle Çifte Kasko Ücreti

2026 Ocak ayında Eminevim aracılığıyla 2026 model Volkswagen T-Roc marka sıfır araç satın aldım. Bayi, kaskoyu kendi bayileri üzerinden yaptırmam şartıyla aracı daha uygun fiyata verebileceğini söyledi. Bunun üzerine Eminevim satış temsilcisini arayarak mevcut kaskonun iptal edilmesini, kaskoyu bayiden yaptıracağımı belirttim. Satış temsilcisinden “Tamam hocam, iptal ediyorum” cevabını aldıktan sonra bayiden kaskoyu yaptırdım ve aracımı o şekilde teslim alabildim.

Şubat ayında ise tarafıma ulaşılarak, bayiden yapılan kaskonun Eminevim üzerinden yapılan kasko ile aynı sigorta şirketi üzerinden olduğu ve bu nedenle Eminevim’deki kaskonun iptal edilemeyeceği söylendi. Eğer gerçekten aynı sigorta şirketi ise, zaten Eminevim’in şart koştuğu kaskoyu yaptırmış durumdayım, bu yüzden Eminevim üzerinden yapılan poliçenin derhal iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen şu an aynı sigorta şirketinden aylık toplam 16.000 TL tutarında iki ayrı kasko poliçesi ödemek zorunda bırakılıyorum.

26 Ocak 2026 tarihinden bu yana devam eden bu sorunla ilgili olarak Eminevim müşteri hizmetleri ve sigorta temsilcileri ile defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Elimdeki poliçe numaram 4202600009522, Eminevim sözleşme numaram ise 2370272’dir.

Eminevim’in, onayı dışında ve bilgisinin aksine devam ettirdiği kasko poliçesini derhal iptal etmesini ve bu poliçe kapsamında benden kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.