to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Hizmeti Alınmadan Ücret Yansıtılması Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Eminevim Bingöl şubesi üzerinden almak istediğim ev için eksper hizmeti talep edildi. 22’sinde eksperle telefonla görüşüp, o gün müsait olmadığımı ve ertesi gün için haber vereceğimi belirttim. Ancak sabahında evi almaktan vazgeçtiğimi ve eksperin gelmesine gerek olmadığını ekspere bildirdim. Buna rağmen, eksper ertesi gün kendi inisiyatifiyle daireye uğramadan sadece binanın fotoğraflarını çekip, işlem tamamlanmış gibi Eminevim’e rapor vermiş. 25’inde eksperin “işlem tamamlanmıştır” mesajı geldi ve Eminevim bize eve gelmeyen eksper nedeniyle 16.206 ₺ eksper ücreti yansıttı. Bu ücret doğrudan geri ödemelerime eklendi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Eminevim’den, haberimiz ve onayımız olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve tarafımıza yansıtılan eksper ücretinin silinmesini talep ediyorum.
Hala Eminevim'den hiçbir şekilde çözüme dair bir dönüş alamadık.
Şüheda A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Eminevim ev araba aldırmak için peşimizi bırakmıyor işin içine girdikten sonrada hiçbir şekilde ilgilenmiyor sorunlarımızı çözmüyor müşteri mağduriyetini önemsemiyor asla hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Eminevim gerçekten pişmanlıktır eğer bu şekilde mağduriyetim giderilmezse yasal haklarımı kullanacağım.
Dönüş yok maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı.!
Eminevim sorunumuzu çözmedi hiçbir şekilde ödemesini yapmayacağız bu eksperin. Gerekirse yasal haklarımızı kullanacağız
Sorunumuz çözüldü, Osman beye ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum.
