Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sueda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksper Hizmeti Alınmadan Ücret Yansıtılması Ve Geri Dönüş Yapılmaması

profile
28 Ağustos 2025 15:33
32.926
Sueda'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz çözüldü, Osman beye ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum.”

Eminevim Bingöl şubesi üzerinden almak istediğim ev için eksper hizmeti talep edildi. 22’sinde eksperle telefonla görüşüp, o gün müsait olmadığımı ve ertesi gün için haber vereceğimi belirttim. Ancak sabahında evi almaktan vazgeçtiğimi ve eksperin gelmesine gerek olmadığını ekspere bildirdim. Buna rağmen, eksper ertesi gün kendi inisiyatifiyle daireye uğramadan sadece binanın fotoğraflarını çekip, işlem tamamlanmış gibi Eminevim’e rapor vermiş. 25’inde eksperin “işlem tamamlanmıştır” mesajı geldi ve Eminevim bize eve gelmeyen eksper nedeniyle 16.206 ₺ eksper ücreti yansıttı. Bu ücret doğrudan geri ödemelerime eklendi.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Eminevim’den, haberimiz ve onayımız olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve tarafımıza yansıtılan eksper ücretinin silinmesini talep ediyorum.

Sueda
Sueda
03 Eylül 2025 12:33

Hala Eminevim'den hiçbir şekilde çözüme dair bir dönüş alamadık.

05 Eylül 2025 09:20 (Şikayetten 7 gün sonra)

Şüheda A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sueda
Sueda
09 Eylül 2025 10:49

Hala hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Eminevim ev araba aldırmak için peşimizi bırakmıyor işin içine girdikten sonrada hiçbir şekilde ilgilenmiyor sorunlarımızı çözmüyor müşteri mağduriyetini önemsemiyor asla hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Eminevim gerçekten pişmanlıktır eğer bu şekilde mağduriyetim giderilmezse yasal haklarımı kullanacağım.

Sueda
Sueda
12 Eylül 2025 23:01

Dönüş yok maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı.!

Sueda
Sueda
24 Kasım 2025 16:11

Eminevim sorunumuzu çözmedi hiçbir şekilde ödemesini yapmayacağız bu eksperin. Gerekirse yasal haklarımızı kullanacağız

Sueda
Sueda
05 Aralık 2025 16:09

Sorunumuz çözüldü, Osman beye ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güllü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ev İptalinde İade Yapılmıyor, Mağdur Edildik!

profile
Güllü
31 Ekim 2025 22:11
25.127
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eminevimde Ekspertiz Ücreti Ve Ana Para İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
23 Eylül 2025 08:50
16.333
eminevimde-ekspertiz-ucreti-ve-ana-para-iadesi-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Eminevim'den Aldığım Evi Satamıyorum, Mağdur Edildim

profile
08 Ekim 2025 12:44
29.235
Benzer Şikayet Yaz