Eminevim Zeytinburnu şubesine bağlı 2369730 numaralı hesabımıza 23.10.2025 tarihinde yanlışlıkla 23.000 TL fazla ödeme yaptık, ancak bu tutarın tarafımıza iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabımıza geri yatırılmadı.
Zeytinburnu şubesine gittiğimizde ödemenin yapıldığını söylediler, ancak hesabımıza yansıyan herhangi bir tutar yok. İletişim merkezini aradığımızda ise bizi tekrar şubeye yönlendiriyorlar. Şube ve iletişim merkezi sürekli birbirine yönlendiriyor, fakat “ödenen” denilen bu parayı kimse sistemde net olarak göremiyor ya da çözüme kavuşturmuyor.
Yanlışlıkla fazla yatırdığımız 23.000 TL’nin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabımıza iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar