Eminevim Tasarruf Planında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslim Tarihi Aksaması

Eminevim’in 4 milyonluk ev için olan tasarruf planına 17.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Şubesi’nde, temsilci Ü*** P**** Hanım ile görüşerek ve Ağustos ayında sabit ödemeye geçme şartıyla, kurasız sistem üzerinden başvurdum. Görüşmede bana, Ağustos ayında 800 bin tl yatırmam halinde Ekim ayında evin teslim edileceği söylendi, ben de bu şartlara güvenerek sisteme dahil oldum.

Daha sonra haberim ve onayım olmadan kayıt tarihim 17.03.2026 olarak değiştirilmiş. Bunu sorduğumda ise bana başlangıçta söylenenlerde hiçbir değişiklik olmadığı ifade edildi. Ağustos ayında 800 bin tl ödeme yapmak için şubeye gittiğimde bu kez “Daha 5 aylık ödeme yapmışsınız, bu yüzden olmaz, Ekim ayında ev alamazsınız, sistem değişti” denildi. Bunu söyleyen kişi şube müdürü A********* Bey’di. Nedenini sorduğumda ise “Sistem böyle, Ü*** Hanım yanlış bilgi vermiş, bu sistem böyle olmaz” diyerek sorumluluğu personele yükledi.

Şube müdürü, 8. Taksiti ödedikten sonra gelmemi, mağduriyetim için merkeze mail atacağını ve 2 gün içinde sonuç hakkında bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ne bu mailin sonucu ile ilgili bir geri dönüş aldım ne de aramalarıma cevap verildi. 8. Taksiti ödedikten sonra 22.10.2026 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde ise, bu kez çözüm üretmek yerine “Sistem bu” denilerek ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Şube müdürü her şeyi inkar ederek, sanki bu sisteme mecburmuşum gibi “Çıkarsan işlem ücretin yanar” tarzında, tehdit eder gibi konuştu, yapıcı hiçbir yaklaşım göstermedi.

Ben ailemi yanıma getirmek ve bir an önce evime kavuşmak için bu sisteme girdim. Tüm planımı, bana söylenen “Ağustosta 800 bin, Ekimde teslim” bilgisine göre yaptım. Eminevim’den, tarafıma ilk söylenen teslim tarihine uygun şekilde en kısa sürede evimin teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Antalya Kepez Şubesi müdürü ve ilgili personelin yanlış bilgilendirme ve ilgisiz, tehditkar üslupları hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.