to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şubesindeki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Artan Aylık Taksit
20.08.2025 tarihinde Sultangazi Eminevim şubesine giderek sistem hakkında bilgi aldık. En başından itibaren çekilişsiz, kesin teslim tarihli ve net rakamlı bir sistem istediğimizi, aracımızı satarak peşinat yapacağımızı açıkça ifade ettik. Buna rağmen o dönemki şube temsilcisi, çekilişli sistemden başlanıp Şubat ve Mart aylarında 1.000.000 TL ara ödeme yaparak çekilişsiz sisteme geçebileceğimizi, bu süreçte %40’lik ödeme tamamlanacağı için bekleme süresi olmadan aylık yaklaşık 50.000 TL taksitlerle ev sahibi olabileceğimizi söyleyerek bizi bu sisteme ikna etti. Bu kapsamda 2.330.436 numaralı plana 20.08.2025 tarihinde dahil oldum.
01 Ocak itibarıyla çekilişsiz sisteme geçmek istediğimi belirttiğimde bu kez tarafıma 8 ay zorunlu ödeme, ardından 5 ay bekleme süresi (151 gün) olduğu söylendi. Bu bilgi, daha önce verilen kesin ve net ifadelerle açıkça çelişmektedir. Gaziosmanpaşa GOP şubesine geçen personelle yaptığım görüşmede ise bu defa 7. Aydan sonra 3 ay bekleme şartı ileri sürülmüş, başlangıçta hiç bahsedilmeyen ve WhatsApp yazışmalarında da özellikle sorup “bekleme olmayacak” cevabını aldığımız bu ek süre sonradan tarafıma dayatılmıştır.
Sistem değişiklik dilekçesi sürecinde bu kez BDDK kararı gerekçe gösterilerek ara ödemelerin ve özel taksitlendirmelerin kaldırıldığı, aylık ödemenin 160.000 TL’ye çıkarılması gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Başlangıçta anlatılan ve üzerinde anlaştığımız ödeme planıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu tutar hem bütçemi aşmakta hem de sürece dair güvenimi tamamen sarsmaktadır. Teslim tarihi önce Ağustos ayına, ardından fiilen Aralık ayına ötelenmiş, böylece başlangıçta verilen sözler ve çizilen takvim gerçeği yansıtmaz hale gelmiştir.
Eminevim şubeleri arasında yaşanan çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmeler nedeniyle süreç sürekli değiştirilmiş, verilen sözler sonradan tek taraflı olarak aleyhime çevrilmiştir. Başlangıçta tarafıma sözlü olarak ve yazışmalarda anlatılan teslim tarihi, ödeme planı ve şartların eksiksiz uygulanmasını, 160.000 TL aylık ödeme dayatılmasının ve sonradan ortaya çıkarılan ek bekleme sürelerinin kaldırılmasını, süreç boyunca yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin detaylı şekilde incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Ercan E. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet dönüş oldu WhatsApp konuşmaları gönderdim şaşırmış gibi yaptılar ama. Sonra ses seda yok
İletişime geçildi böyle bir şeyi kabul edilmedi WhatsApp konuşmaları var elimde şube müdürüyle yaptığım görüşmeleri gönderdim sonra dönüş olmadı
04.06.2026 tarihinde müşteri hizmeti beni aradı Aylık taksit 150.000 ilk iki ay ödeyeceğimi Sonraki aylar için 47.000 bin tl vereceğimi Bunu kabul edersem ağustos ayında 1.500.000 TL verilecek bana şimdiye kadar ödediğim rakam 300.000 TL benim o kadar ödeme gücüm olsa böyle şitketlerle ne beklentim var.
Benim bilgim olmadan şube değişikliği yapmışlar
