Eminevim Şubesinde Sözleşme Şartları Değiştirildi Ve Teslim Süresi Uzatıldı

Geçen yıl 29 Ocak tarihinde Eminevim Zeytinburnu şubesinde ev için çekilişli sisteme kayıt olduk. Toplam 250.000 TL organizasyon ücreti için 125.000 TL’yi peşin, kalan 125.000 TL’yi ise taksitle ödedik. Sisteme girerken bize, istersek 8 ay sonra ara ödeme yaparak sistemi güncelleyebileceğimiz ve bu güncellemeden 5 ay sonra da paramızın teslim edileceği açıkça söylendi. Bu şartlara güvenerek sisteme dahil olduk.

Başta ağustos ayında ara ödeme yapıp en geç şubat ayında teslim almayı planlıyorduk, bazı sebeplerle ara ödemeyi bu ay yapmaya karar verdik. Ancak bugün Eminevim tarafından arandığımızda büyük bir şok yaşadık. Ara ödeme yapsak bile 5 ay + organizasyon ücretini taksitli ödediğimiz için ek 4 ay daha bekleneceği, yani toplam 9 ay sonra teslimat yapılacağı söylendi. Bu, bize başta anlatılan teslim süresiyle tamamen çelişiyor.

O dönem görüştüğümüz müşteri temsilcisine ve müdüre artık ulaşamıyoruz, birinin işten ayrıldığı diğerinin ise şubeden ayrıldığı söyleniyor. Şu anda karşımızda muhatap bulamıyoruz. Biz, ara ödemeyi yapıp 5 ay sonra paramızı alacağımıza güvenerek bu sisteme girdik, şimdi ise şartlar tamamen değiştirilmiş durumda.

Ayrıca imzaladığım sözleşmede bugün bana gösterilen kısımda, el yazısıyla “4 ay sonra ödemeyi kabul ediyorum” şeklinde bir ifade eklenmiş olduğunu gördüm. Bunun bana ait bir yazı olduğu iddia ediliyor ancak ben böyle bir ibare yazmadım. 6 Haziran’da 4 ay gecikme ile ilgili bir mesaj aldığımızda şubeye gittiğimizde, bunun önemli olmadığı, güncelleme yapıp ara ödeme verdiğimizde 5 ay sonra teslim alabileceğimiz söylendi. Bugün ise bu söylediklerinin tamamı inkar ediliyor.

Genel merkez ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde de, sözleşmede el yazısı ile bu ibare göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Hem sözlü verilen taahhütlerin tutulmaması hem de sonradan eklenmiş görünen el yazısı ibare ile mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

171.000 TL ödeme yapmış durumdayız ve sistemden 3.000.000 TL teslimat bekliyoruz. Başta anlatılan 5 ay sonra teslim şartlarının geçerli olmasını ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, sözleşmedeki el yazısı kısmın da detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.