Eminevim Şubesinde Rehin Kaldırma Sürecinin Uzaması Ve Bildirimsiz Ücret Talebi

Eminevim Esenler şubesinde tapudaki şerhin kaldırılması için başvuru yaptım; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ şerh kaldırılmadı ve sistemde “rehinli” ibaresi devam ediyor. Araç ruhsatı üzerinde Eminevim Tasarruf Finansmanı A.Ş. lehine 25.12.2025 tarihli ve 233268 dosya numaralı rehine ilişkin şerh görülmesine rağmen, işlemler sonuçlanmadı ve süreç uzadı.

Buna ek olarak, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde 370,02 TL tutarında “şerh kaldırma ücreti” istendi ve 19.10.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Eminevim Tasarruf Finansmanı A.Ş.’ye 370,02 TL havale ödemesi yaptım. Yeni müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, önceki müşteri temsilcisinin bu konuda bana bilgi verip vermediğini sordu; herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söylediğim halde bu ücretin benden tahsil edileceğini belirtti. Sürecin en başından beri bu bedelden haberim olsaydı, şartları buna göre değerlendirir ve kararımı ona göre verirdim.

Hem şerh kaldırma sürecinin uzaması hem de açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmadan sonradan böyle bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Şerhin en kısa sürede kaldırılmasını, bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bilgilendirme eksikliğine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işleyiş nedeniyle kimseye bu sistemi tavsiye edemediğimi belirtmek isterim.