Eminevim'de Kayıt Sırasında Verilen Bilgilerle Sonradan Uygulanan Kuralların Farklılığı Nedeniyle Mağduriyet

Eşimle birlikte faizsiz konut sistemi için Eminevim’in Kavacık şubesine Eylül ayında başvurduk. Kayıt öncesinde yaklaşık 1 saat süren görüşmede temsilci, sistemin işleyişini anlatırken her ay çekiliş olacağını, ancak ilk 5 ay boyunca teslimat yapılmayacağını söyledi. Çekilişte ismimiz 3. Ayda da çıksa en erken 6. Ayda teslimat alabileceğimiz belirtilmişti. Bu anlatım üzerine sisteme güvenerek dahil olduk ve kalın dosyalar halindeki sözleşme ve mevzuatı detaylıca incelemedik.

Şu anda Aralık ayı itibarıyla 3. Ay ödememi yapmış durumdayım ve temsilci bu defa ilk 5 ay sadece bir kez çekiliş olduğunu, yani ilk 5 ay düzenli ödeme yapmama rağmen çekilişe dahil edilmediğimi söylüyor. Kayıt aşamasında anlatılan ile şu an söylenen bilgi birbiriyle tamamen çelişiyor. Eğer ilk 5 ay çekilişe giremeyeceğimi bilseydim, bu ödemeleri peşinat olarak değerlendirip teslimatı öne çekmeyi tercih edebilirdim. Bu nedenle kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Benim Eminevim’den beklentim, ödeme yaptığım her ay çekilişe dahil edilmem ve kayıt sırasında temsilcinin anlattığı şekilde sistemin işletilmesidir. İlk 5 ay teslimat yapılmamasını kabul ediyorum, ancak bu süre boyunca çekilişe hiç sokulmamak, hem anlatılanla hem de müşteri açısından adalet duygusuyla bağdaşmıyor. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecimin, kayıt esnasında sözlü olarak anlatılan şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.