Eminevim Sincan'da Teslim Vaadi İhlali Ve 568.500 TL İade Talebi

2025 Şubat ayında Eminevim Sincan şubesine, yaklaşık 3 milyon tl’lik ev için başvurdum. Müşteri temsilcim T*** Ö*’DÜ. Kendisine kiradan bir an önce kurtulmak istediğimi, en geç 2026 yılı 3–4. Ayda ev sahibi olmayı hedeflediğimi söyledim. Sistemden hesaplama yaparak ilk ay hoş geldin çekilişi olacağını, sonraki 5 ay BDDK kontrol süreci nedeniyle çekiliş olmayacağını, bu sürecin ardından ara ödeme yaparak 2026 yılı içinde teslim tarihimi netleştireceğimizi belirtti ve “En geç 2026 yılı 5. Ayda evini teslim alırsın.” diyerek kesin bir tarih verdi. Ayrıca “Abi çekilişe gir, elindeki paran altında dursun, yükseliyor bak.” şeklinde konuşarak sisteme girmem konusunda beni rahatlattı.

Bu söylemlere güvenerek aracımı satıp 700–900 bin tl arası ara ödeme yapabileceğimi ilettim, buna göre planlama yapıldı. Başvuru ücretim dışında şimdiye kadar toplam 332.500 TL ödeme yaptım. Bu parayı ev için biriktirmiştim ve verilen sözler nedeniyle tereddüt etmeden sürece dahil oldum.

BDDK kontrol süreci sonrası şubeye gittiğimde T*** Ö*’ün ayrıldığını, yerine N***** A****’in geldiğini öğrendim. Kendisiyle iki kez görüştüm, T*** Hanım’ın anlattığı teslim planını ve 2026 içinde ev teslimi beklentimi paylaştım. N***** Bey sistemden yaptığı hesaplamada, teslim tarihinin 2027 yılının ortalarına kaldığını, T*** Hanım’ın anlattığı şekilde bir planın mümkün olmadığını söyledi ve buna kendisi de şaşırdı. Böylece bana başta anlatılan ile bugün karşıma çıkan tablo arasında ciddi bir çelişki olduğu ortaya çıktı.

Hem hâlâ kira ödeyen biri olarak hem de yüksek tutarda ödeme yapmış bir müşteri olarak büyük mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Eminevim’den, T*** Ö*’ün başvuruda bulunduğum tarihte sözlü olarak verdiği “en geç 2026 yılı 5. Ay teslim” taahhüdüne uygun net bir çözüm ve teslim planı bekliyorum. Eğer bu söz tutulamayacaksa, başvuru ücretim olan 236.000 TL’nin ve bunun dışında ödemiş olduğum 332.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimi gören yetkili birinin benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.