Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Gaziantep Şubesinden Verilen Hediye Çeki Sözünün Yerine Getirilmemesi

Abdurrahman
15 Ekim 20:50
8.861

2194866 üye numarasıyla Eminevim Gaziantep Şahinbey şubesinden konut finansmanı hizmetine Nisan 2025’te katıldım. Müşteri temsilcim ve aynı zamanda şube müdürü olan yetkili, organizasyona katılmam durumunda 45 gün içinde hesabıma 30 bin tl hediye çeki yatırılacağı sözünü verdi. Ancak aylar geçmesine rağmen hesabıma sadece 15 bin tl yatırıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik ödemenin tamamlanmasını ve verilen sözün yerine getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

eminevim-gaziantep-subesinden-verilen-hediye-ceki-sozunun-yerine-getirilmemesi-2.jpg
eminevim-gaziantep-subesinden-verilen-hediye-ceki-sozunun-yerine-getirilmemesi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 21:16

Eminevim Gaziantep Karataş Şubesi’nde, müşteri numaram 2194866 ile konut finansmanı sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 20 Ağustos’ta teslimat yapılması gerekirken, ancak 19 Eylül’de evi alabildim. Süreç boyunca piyasada bulduğum evlere Eminevim’in yönlendirdiği ekspertiz firması, evlerin değerini gerçek piyasa fiyatının çok altında belirledi. Bu yüzden finansman onayı alamadım ve alım işlemi imkansız hale geldi. Sadece finansmanla ev almak isteyen biri olarak, ekspertiz değerinin düşük tutulması nedeniyle defalarca ev bakmak ve her seferinde ekspertiz ücreti ödemek zorunda kaldım.

Toplamda 35.814,60 TL ekspertiz ücreti, Eminevim uygulamasında da görüleceği üzere, aylık ödemelerimden kesildi. Bu durum iki kez tekrarlandı; şikayetçi olacağımı belirtmeseydim ikinci kez de çözüm sunulmayacaktı. Sözleşmede ekspertiz ücretinin olduğu belirtilmiş olsa da, ekspertiz değerinin finansman onayını bu şekilde engelleyeceği ve sürekli ücret ödemek zorunda kalacağım. Konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ekspertiz ücretlerimin iadesini ve bu yanıltıcı uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.

20 Ekim 13:53 (Şikayetten 4 gün sonra)
Abdurrahman
27 Ekim 21:30

Şikayetimle ilgili hiçbir işlem yapılmamış olup süreçte mağduriyetim devam etmektedir.

30 Ekim 13:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

9 Aydır Teslim Edilmeyen Hediye Çekleri Ve Sürekli Oyalama

Hakan
01 Kasım 13:52
6.758
Benzer Şikayet Yaz