to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Dosya Masrafı Oran Hatası Ve 7% Güncelleme İadesi Talebi
Eminevim Ankara Keçiören şubesinde, 2024 Ocak ayında konut finansmanı sözleşmesi yaparken benden dosya masrafı olarak %9,5 oranında tahsilat yapıldı. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, çekilişli sistemde dosya masrafının %8,5, bireysel sistemde ise %7,5 oranından tahsil edilmesi gerektiğini öğrendim.
İlk başta çekilişli sistemle başlayıp, teslim tarihim olan 2026 yılı için daha sonra bireysel sisteme geçmeme rağmen, dosya masrafı tutarında herhangi bir düzeltme yapılmadı ve en başta uygulanan hatalı oran üzerinden devam edildi. Şu anda bireysel sistemde olmama rağmen, dosya masrafımın bireysel sistem oranına göre yeniden hesaplanmadığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, dosya masrafının %7 üzerinden (140.000,00 TL) güncellenmesini ve aradaki yaklaşık 50.000,00 TL kök farkın yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.
Songül U. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
