Eminevim Araç Finansmanına Geçişte 170 Bin TL Organizasyon Ücretinin İadesi Reddedildi

Eminevim Esenyurt şubesinde yaklaşık 3 milyon TL tutarında bir ev finansmanına dahil oldum. Sürecin uzayacak olması ve almak istediğim evden vazgeçmem üzerine, bu finansmanı iptal etmeyip 1 milyon TL’lik araç finansmanına çevirmek istediğimi belirttim.

Bu süreçte daha önce ödediğim toplam 555 bin TL’nin 255 bin TL’lik kısmı organizasyon ücreti olarak alınmıştı. Ev finansmanından araç finansmanına geçerken, ev için ödediğim 255 bin TL organizasyon ücretinin yeni araç finansmanındaki 85 bin TL’lik organizasyon ücreti düşüldükten sonra kalan 170 bin TL’lik farkın taksitlerime ya da peşinatıma sayılmasını talep ettim. Ancak bu talebimin mümkün olmayacağı, sadece 85 bin TL organizasyon ücreti ödeyerek araç finansmanına geçebileceğim, kalan 170 bin TL’nin ise ne tarafıma iade edileceği ne de herhangi bir şekilde taksit ya da peşinat olarak değerlendirilemeyeceği söylendi.

Şirketten talebim, ev finansmanı için ödemiş olduğum organizasyon ücretinden kaynaklanan 170 bin TL’lik farkın mağduriyet yaratmayacak şekilde tarafıma iade edilmesi ya da yeni 1 milyon TL’lik araç finansmanı kapsamında taksit veya peşinat olarak sayılması ve finansmanımın buna göre düzeltilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine, şeffaf ve adil şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.