to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Aksaklık
Eminevim 10adet Togg 2adet rezidans çekiliş öncesi gurup numarası mesaj olarak gelmedi. Sonrası müşteri temsilcisi arayıp bildirdim. Dönüş yapılacağını dediler ne dönüş sağladılar ne bilgilendirme yaptılar. Çekilişe saatler kala aradım mesaj sistemsel hata varmış gelmemiş bana bir 4haneli numara paylaşım bilgisi verdiler. Çekiliş başlayınca 5haneli numara fanusla yapıldı. Bu durumu bildirdim ve dönüş sağlayacaklar denildi yine tabii ki yapılmadı. Dün ödeme bilgilendirme hatırlatma taksit mesajına 15 gün varken mesaj geliyor da sistemsel hata olmuyor, çekiliş ne öncesi ne sonrası benim hiçbir şekilde iletişime geçilmeyip gurup numaram gelmemesi verilen bilgilendirme yanlış yönlendirme bahaneler sunması 35yıllık bir sektöre yakışır bir hizmet değil gerçekten çok soğudum.
Canan Ş. hanım iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Benim de benzeri oldu. 2 tane Togg çekilişine gireceksin dediler ancak çekiliş hakkında herhangi bir bildirim gelmedi. Bu durumu şikayet var a yazdıktan sonra müşteri hizmetleri biz size mesajla bilgi verdik diyor. Banada herhangi bir bildirim gelmedi. Tüm mesajlarımı kontrol ettim.