Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü

Çekiliş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Aksaklık

profile
07 Ekim 2025 01:16
18.266

Eminevim 10adet Togg 2adet rezidans çekiliş öncesi gurup numarası mesaj olarak gelmedi. Sonrası müşteri temsilcisi arayıp bildirdim. Dönüş yapılacağını dediler ne dönüş sağladılar ne bilgilendirme yaptılar. Çekilişe saatler kala aradım mesaj sistemsel hata varmış gelmemiş bana bir 4haneli numara paylaşım bilgisi verdiler. Çekiliş başlayınca 5haneli numara fanusla yapıldı. Bu durumu bildirdim ve dönüş sağlayacaklar denildi yine tabii ki yapılmadı. Dün ödeme bilgilendirme hatırlatma taksit mesajına 15 gün varken mesaj geliyor da sistemsel hata olmuyor, çekiliş ne öncesi ne sonrası benim hiçbir şekilde iletişime geçilmeyip gurup numaram gelmemesi verilen bilgilendirme yanlış yönlendirme bahaneler sunması 35yıllık bir sektöre yakışır bir hizmet değil gerçekten çok soğudum.

07 Aralık 2025 17:56 (Şikayetten 2 ay sonra)

Canan Ş. hanım iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Benim de benzeri oldu. 2 tane Togg çekilişine gireceksin dediler ancak çekiliş hakkında herhangi bir bildirim gelmedi. Bu durumu şikayet var a yazdıktan sonra müşteri hizmetleri biz size mesajla bilgi verdik diyor. Banada herhangi bir bildirim gelmedi. Tüm mesajlarımı kontrol ettim.

Abdulkadir
Abdulkadir

Sonuç alabildiniz mi? Mesaj gelmesi gerekiyor muydu ki

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Kasım 2024 20:02
69.953
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Tarafından Mağdur Edildik!

profile
Sümeyye
05 Ekim 2023 10:33
142.274
Benzer Şikayet Yaz