to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödeme Ve Aylık Artış İşlemlerinin Hatalı İşlenmesi Ve Temsilci Yanıtsızlığı Nedeniyle Mağduriyet
Eminevim’de 3 milyon konut planına dahilim. 10 Temmuz 2026 tarihinde 500 TL ara ödeme yaptım ve aynı zamanda aylık ödememi de artırmak istedim. Bunun için ıslak imza gerektiği söylendi ve özellikle Çiğli şubesine gidip ıslak imza verdim. Buna rağmen sistemde yaptığım ödeme ara ödeme olarak değil normal taksit ödemesi olarak görünmüş ve aylık ödeme artışım da onaylanmamış durumda.
11 Temmuz 2026’dan bu yana sorumlu temsilcime defalarca telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak ulaşmaya çalıştım, aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Hem yaptığım ara ödemenin doğru şekilde işlenmemesi hem de temsilcimin sorularımı yanıtsız bırakması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Hem mevcut temsilcimin değiştirilmesini hem de tarafıma acilen yetkili biri tarafından detaylı bilgilendirme yapılmasını, ara ödemenin sistemde doğru şekilde ara ödeme olarak düzeltilmesini ve aylık ödeme artışımın imzaladığım forma uygun biçimde işleme alınmasını talep ediyorum.
Berna Ç. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
